全面强化基础管理 全力提升创建水平——国家税务总局怀仁市税务局为怀仁市“创文”发力

为助力怀仁文明城市创建工作，国家税务总局怀仁市税务局结合本局实际，从完善制度入手，从强化基础管理提升全员素质抓起，不断提升全局文明形象。

一是强化队伍行为规范。对照《全国文明城市测评体系》《怀仁市创建全国文明城市方案》，重新完善本局《干部职工行为规范》等制度，对在干部职工在岗言行、服务态度、出勤、着装、出行等方面做了更加明确规定。

二是强化环境整治管理。根据文明城市创建的具体要求，首先加强本局办公场所环境整治力度，室内、楼道时常保持干净整洁；再者不断优化院内环境，做到车辆停放有序，院内绿树成荫、花儿斗艳，美如画绢。

三是强化创文创城氛围。成立由局“一把手”任组长的创建工作领导小组，设立专项办公室；定期召开创建工作推进会，有力有序开展创建活动；精心制作宣传文明、敬业等社会主义核心价值观相关的牌匾，巧妙合理地悬挂在楼道两侧；当班期间，大厅显示屏天天滚动播放精神文明相关的锦言锦句；单位院内，制作了“创城”宣传栏，并定期更换宣传内容；适时举办“文明岗”、“文明家庭”等评优活动……全方位发力，营造出怀仁税务创建文明城市的良好氛围。

四是强化纳税缴费服务。牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，以文明到位的服务不断提升纳税人缴费人的满意度。认真落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，聚焦精细服务这一要求，找准差距、锚定目标，不断优化纳税缴费程序，减少审批环节，压缩审批时限，全面推进税费事项一次办；加强文明礼仪培训、职业道德教育，定时开展“道德讲堂”活动，深入开展“我为群众办实事”活动，税务干部服务群众变得越来越贴心；充分发挥社会公众监管作用，公开招募体验师先期体验，邀请社会各界代表对税务机关的行风建设和干部的行为规范、服务质量、政策执行、廉洁从政等情况进行社会监督，鞭策全局上下依法治税、文明税事。

文：聂启金 王立

编辑：麻世杰