大型超市还能走多远

文/一点为凡

现在买东西，真是方便。小区里面5个小商店，小区门口稍大一点的超市有10多家。

如果不愿意跑远，打开手机微信小程序或相应的APP，兴盛、橙心、多多、美团等等。从各种水果、蔬菜，到米面粮油。种类繁多，价格低廉。今日下单，明天就送到离家最近的约定的小店里。

还记得几年前，要是买东西，一般都要去大型超市。一是感觉放心，想着大超市的进货渠道肯定没有问题，质量不错；二是从众心理，大家都去了，没事就去转转；三是价格相对低廉，斤两足；四是商品琳琅满目，种类齐全，去一家店就可以买到很多东西。

其次是附近的路口或村子里的菜摊，不用走太远，水果、蔬菜看起来新鲜，斤两可能不足，可以讨价还价。

最后才是大一点的菜市场。

周末休息，就想去买点菜，而且坚持去大超市，结果是差强人意。

周六去了华润万家超市，结果少买了几样东西，周日去了好又多超市。

不由得反思，大超市还能走多远？

华润万家所见：

①理货员比顾客多。

②正常的十几个收银台只有一个通过，而且只收现金或刷银行卡。

③其他支付方式需要去自助收银台，而自助收银台实际上还要工作人员帮助。

④买菜的地方人最多，但菜价很高。当然有几样促销产品比较便宜。

⑤满减的促销手段不适合买菜的老人，总价超过200元的满减活动有多大吸引力。

好又多所见：

①个别蔬菜、水果大减价，人不少，但问题也不少。

②工作人员多。

③商品布局没有特色，即使促销商品放到最里面，沿途的商品能吸引几个熟悉市场行情的老人啊。

大型超市还能走多远？怎么吸引顾客，提升服务水平是关键。