玩游戏、看视频出现画面异常，这两大显卡故障要学会自己解决

2.显示异常故障

1)电脑播放高清影片卡故障排查

(1)故障现象电脑配置已达到播放高清影片的要求，但每次播放高清电影都很卡。

(2)原因分析

目前主流电脑都能达到播放高清影片的要求。如果安装了其他硬件，可能存在硬件冲突；若未安装新硬件，那么存储影片的硬盘可能有坏道、显卡驱动程序没有正确安装或播放软件本身故障等故障。

(3)排查思路

①驱动程序问题：在多数情况下，操作系统自带的驱动能够满足显卡识别要求，因此很多人就不再安装显卡的驱动。显卡自带的驱动会对自由产品有所优化，因此想要达到显卡的最佳性能需要在官方下载最新的驱动程序，如图所示。

②播放软件不适用：播放软件提供视频解压功能，但有时软件表现不好会导致播放效果不好。

③硬件冲突或损坏：使用光驱时也容易导致类似故障，其他硬件较少出现此类故障，如果是加载硬件导致的，先移除该硬件。另外播放高清視频时，输入输出数据量比较大，可尝试更换硬盘的数据线，SATA硬盘即SATA线。若更换后问题依旧，可以下载 HD Tune检测硬盘。

2)游戏时画面异常故障排查

(1)故障现象

在玩游戏时画面出现破损或延时，如图所示。

(2)原因分析游戏画面越细致，显卡的工作负荷会越大。若显卡程序太老会导致显示异常，如破影或撕裂。除此之外，显卡组件损坏也会导致消耗较多显卡资源。

(3)排查思路

①驱动程序旧

a.以 Windows7为例，在计算机上单击右键，选择“右键属性”→“设备管理器”。

b.在设备管理器中的显卡设备上单击右键，执行“更新驱动程序”功能。

c.弹出更新后，选择“自动搜索或更新驱动程序”,接下来将自动搜索驱动程序并安装。

②显卡损坏。多数情况进入系统显示正常、却无法进入游戏或游戏一段时间后出现问题的显卡，显卡上零件损坏的概率很高，建议送修显卡。