模型在手，方法我有！

第一部分 职业化观念

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

1.职业化素质的冰山模型

2.和谐职场的道、艺、术

3.职业化的修炼

1）科学的职业观念：你愿意做的事业，并且肯努力做好，并感觉愉快。不管别人怎么说，或你的所做，没被领导发现，可你内心感觉充实而有收获。

2）阳光的职业心态：生活与工作中经常会遇到各种困扰：如工作环境不如意，事情处理不公平，期望的事情落空，自己工作很辛苦却没有得到领导的认可，挨批评、受冤枉等。对这类事情如能持积极心态，心胸就会豁达，才能妥善处理好这些事情，心情才能舒畅……

3）良好的职业习惯：在岗尽责，日事日毕；关注细节，追求完美；做明白人，干利索事；执行制度，不折不扣；善于沟通，团结协作；遇事不慌，危机处理……

4）专业的职业形象

5）理性的职业规划：根据目前思考今后将从事什么职业、担任什么职务或职位，并且为达到这个目标而进行的必要的知识、能力等方面的准备而做出的规划。

第二部分 职场心态

职场心态就是指在工作的时候对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。世间万事万物，你可用两种观念去看它，一个是正的,积极的；另一个是负的，消极的，这就像钱币，一正一反。

1、客观的认知

(1)不要祈求工作的完美

• 世上没有完美

如果你想与和谐交往，那么你就应该有一个大度的心胸，这样你的朋友才会多。同样，如果你想工作开心顺利，你也要有一颗能包容的心态，意识到企业有不完美的地方是正常的，我们要能包容这些缺点。

(2) 不要祈求绝对的公平

公平是大家永恒的追求目标，既然大家一直在追求公平，就说明这个世界上很多事情是不公平的。当你发现，这个世界上，大到国家，小到个人，有那么多不公平的事情存在时，你做何感想?

我们就把不公平的事情看做是一个客观事实吧。我认为“不公平”是一个永远存在的客观事实，“公平”只会相对地存在，而没有绝对的“公平”。

（3）唯一能改变的只有你自己

每个人都想有所作为，可有的人一遇到不顺心的事情时，又在抱怨周围的条件不好，不是工作不好，就是周围的同事不好，很少去想，自己做的够不够好?世界上并没有完全理想的环境让你随心所欲，无论你面对什么样的老板、什么样的企业，都应该表现出你的勤奋、你的努力和你的才智。

2、精进成长—自我管理

(1)做个自己喜欢的人

必须重视你的所从事的工作，重视你自己，使别人感到你是重要的。

(2)借鉴其他同事的长处和优点，实现自己的成长

积极的学习会给你带来很多你意想不到的喜悦，你能像春天的树木一样自己都能感受到自身的成长，成长才是最快乐的，你不能简单模仿其他人的工作方式和作风，而是要学习他们最本质的长处……

第三部分 七大高效能习惯

“习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。”

为什么要有目标？

• 提供持久的动力
• 衡量 工作进展的尺度
• 分清轻重缓急
• 专注于结果而非工作本身

双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心境，目的是争取更丰盛的机会、财富与资源，而不是你死我活的敌对竞争。

人际交往的六种模式：

利人利己（双赢）为自己谋利也不忘他人。

损人利己（赢/输）攀比、竞争、追求地位、权力欲

损己利人（输/赢）委曲求全，讨好他人。

两败俱伤（输/输）总是嫉妒或批判别人

独善其身（赢）一心求胜，不顾他人，自我为中心

好聚好散（无交易）寻求双赢，接受分歧，“买卖不成仁义在”

播种一个思想，收获一个行动；播种一个行动，收获一个习惯；

播种一个习惯，收获一个品格；播种一个品格，收获一个命运。

为成为更好的自己，而努力！