李惠森：要学会“教练式”沟通

人与人之间的信息沟通主要借助于语言来进行，这里的语言包括口头语言和书面语言。语言是表达思想的符号而不是思想本身。人们的语言修养存在着很大差异，因而表达能力和理解能力不同。

李惠森《思利及人的力量》中分享到：有一个销售人员问主管：“我每天都努力工作，为什么总找不到顾客？”主管很不耐烦地回答说：“如果这么容易找到顾客，我还要你干什么？”销售人员听完无语，心里很沮丧。

李惠森《思利及人的力量》中表示，这位主管的“家长式”沟通，是我们生活常态的一个缩影。这种“家长式”的语气广泛存在于父母与子女之间，还存在于上下级、朋友、合作伙伴之间。如果总是以自己为中心，要求别人都要服从自己，凡事都喜欢“唯我独尊”，这就是“家长式”作风。

与“家长式”的行为方式完全不同的是“教练式”方式。李惠森《思利及人的力量》中表示，用“教练式”的方式与人相处的人，相信每个人都有积极的观点和成功的潜力。在教练看来，每个人内心都有对新知识的渴望以及被认同的需求，这些都是十分宝贵的东西，要给予爱护和珍惜。

每个人都需要被尊重，人与人之间的关系是平等的，即使是父母和子女之间的沟通，也需要平等相待。父母与子女之间尚且如此，与他人相处就更应该尊重他人的人格，重视他人的价值，平等地与他人沟通。

事实上，被尊重的需求就像空气和水一样时刻被需要，无论谁都是如此。这种需求并不会因为年龄增长、感情加深、关系的密切而减少，相反，这种需求更强烈。

沟通，作用人们之间思想与感情的传递和反馈的方式，是有其自身的特点的。若能顺势而为，充分利用这些特点，才能实现有效共同，达到事半功倍的效果。既会说又会听才能成为沟通高手，关注他人、理解他人、影响他人是自我表达、自我实现的必经过程。愿共勉。