城市幸福感除了硬件，更来自对普通人的态度与表现

#流浪歌手遭驱赶 清华教授为其发声#

4月24日，在杭州街头发生这样一幕：一位歌手在鼓楼唱歌，被保安驱赶，而此时一位清华教授站出来了。 教授一番据理力争，赢得了周围很多人的掌声，我休息，我路过，我正好听见歌声，他唱歌为我们带来愉悦，这不是两全其美的事吗？这么美好的事情，为什么要驱赶？你懂不懂什么叫焚琴煮鹤？

同样的事例还有很多。年过半百的中年人，遇有人落水后第一个跳下水去营救，但因体力不支营救失败，上岸后向家属鞠躬致歉后悄然离去，网友一句下水去救这一行动已经赢得了我们的尊重让人心暖。排除打疫苗的人依序而行，无人争吵插队；餐厅中服务员为你送上菜时客人都会说一句谢谢；乘车到站时，驾驶员会贴心提醒下车注意安全；买菜时小贩会热心告诉你最好吃的做法是什么；在外散步，喝完了水的瓶子主动送到收捡垃圾的人员手中，一个对视的微笑；晚归时保安一句暖心的话“回来了。”让人觉得这个城市不缺少爱，是真正具有幸福感的家园。

构建城市新风貌，我们需要对普通人多一些宽容与理解，多一份对别样风情的接纳与融入，多一份心与心的对等交流。幸福感来自生活的点滴，而不是媒体的调查与臆测。幸福感来自我们每个人对普通人的态度与尊重。

一、对普通人和底层人员多一份理解与信任

普通人与底层人民永远是大众中最众多的一个群体，一个城市的幸福感源自完善的配套设施与福利，也来自于对普通人的理解与信任。对待普通人的态度不仅反映一个人的素质，也反映一座城市的底蕴与内涵。

到菜市场买菜，对小贩们多一些理解与信任，不要总觉得你在吃亏；不要总觉得他们都是缺斤少两的奸滑之人；不要把他们赶来赶去，那可能是别人唯一的收入来源了；

到餐厅就餐，不要因为服务员的一句话就随意打人，不要因为上菜速度问题就大吵大闹，不要因为等桌就把人家评价得一无是处，餐饮人的辛苦和你一样；

大街上，遇到打扫卫生的保洁，主动把垃圾入箱，不要随意把垃圾四处丢弃；在超市结算，不要因为收银员速度问题就随便辱骂；坐公交、地铁，主动给上车的打工人一个座，别在他们面前做出一幅高贵的样子或是嫌弃的表情；遇到外地人或乡下人问路，主动帮忙指明去向和方法；即使是放传单的人，即使你再不需要，记得接过来并在他看不到的地方再将传单丢入垃圾箱。

对普通人的态度和行为，不仅是你一个人的事，更是一个城市的休养外现的表现。学会尊重并理解普通人，对他们的礼貌是你真正的高中与修养。

二、对个性人员多一份尊重与包容并接纳

对唐装、汉装甚至民族服装爱好者，对流浪歌手、流动手艺摊贩们，对一些奇装异服、习惯街拍的年轻人们，对思想前卫新潮、行为举止个性独特的人们多一份尊重与包容，并从城市建设、区域管理设置等等方面予以接纳。

流浪歌手们可以让你于散步、休息时听听他们对于歌曲的演绎，也可以感受一下他们对于不同音乐风格和表现手法的见解；对于古装或是其他COSPLAY者们，不要指指点点、品头论足的，应当学会欣赏人间的多元化，看到他们对于传统的继承与发扬，看到他们对于生命张力与个性的追求；对于思想前卫新潮，行为举止独特、发型语言个性化的人多一些了解，学习他们对于时尚前沿的独特品味。

接纳不同的人，世界才会多姿多彩；包容不同的人，城市才能形成凝聚；尊重不同的人，城市才能形成真实的人文氛围。只有尊重、包容并接纳，才能保持城市的活力，确保城市的长继发展。

三、人与人之间多一份平心静气地交流沟通

当下社会是多么浮躁，当下静心，一个个要么冷漠，要么火气旺盛。人与人之间多一份平心静气地交流与沟通，多一份对待世界的温柔。城市那是有味道的城市，人也才可能更有温情。

到了医院，与医生护士平心静气，遵从医嘱，而不是抱怨与咒骂；被保洁不小心碰脏了你的衣物，一句没关系就可以，大打出手、要求赔偿那是你自己把自己当成了商品标了价且掉了价；本就不多的球场，大家商量均分一下都有上场的机会，不必为了一场球或一个场地大打出手；对于广场活动的老人们，在特殊时期做好沟通，而不是先树立成为敌对关系，结果矛盾愈演愈烈。

遇到盲人等残疾人，主动帮扶一下，不要出言讥笑；老人走路慢拦了你的路，不要打骂，要么慢慢地跟一段再超，要么就在可以超的地方超过就好了；老人听力不好，车上相互聊天声音确实会大一些，但即使你年轻将来也会有那么一天，实在无法就心平气和地沟通一下，相信绝大多数人还是可以接受的。

很多的矛盾其实就是不愿意沟通，就是用火爆的方式交流，于是，谁心里也不好受于是成为了骂战或是全武行。当然，对于无法改变的垃圾人应当予以全力打击和抵制，什么偷盗等等违法行为应当在法律内予以全面治理。

一座城市不仅是当地人的城市，也是外来人的城市；不仅是有钱的城市也是普通人的家园；不仅是一个人的归宿，也是所有在这个城市里生活的人们的理想。幸福感评选本就是个笑话，看看就好了，真正的幸福在生活在这里的人们充满善意的心里和那充满笑意的脸上。

我们总是在抱怨这个社会的薄情，总是在抱怨这个社会人性冷暖，总是在怀疑人性的丑陋，但如果我们换一种看法，其实这个社会是充满了感动与温情的。于普通人，我们多一些起码的尊重，多一些理解与共情，多一些相互支持与安慰，人间，处处都是微笑，处处都显温情，时时都有别样的风情。

愿你正在幸福中，愿你正被温柔以待，也温柔待人。