前几天休息，去无锡移动办理业务。等待叫号期间，突然发现一个柜台业务人员胸前戴着类似于“明星员工”样式的徽章。突然想起来自己今年，也就是2021年春节的前几天，去无锡移动直营的旗舰营业厅办业务时的情形，那种“大场面”，真的是历历在目呀！

这件事说来话长，自己平时的装束绝对不像工作时穿的那么认真，甚至是比较随意。那天穿了一双大棉鞋，就是地摊15元一双买的。羽绒服穿了有9年，因为质量太好、价格太贵，一直舍不得扔，总想着今年穿过之后再淘汰！

（网络截图）

因为还有一周多就过年了，所以营业厅除了工作人员外，几乎没有什么顾客，去了之后都没有叫号，直接就让去柜台了。那天值班的就是胸前别着一个类似于“明星员工”样式的女性员工，干练、麻利、精明、苗条，一看就是训练有素的老员工。

当说清要办理的业务时，这位被工作服包裹下的凸凹有致的高级灵长类雌性生物，斜着眼睛向外打量了一下。记得当时自己还兴奋了一下：是不是美女妹子有想法了？事后才回味过来，自己那是多么滴无趣无奈呀！

让我们的故事，继续…～

看她没有继续搭理的意思，就问了一句和这个业务有关的问题，她还是没搭理。一开始以为自己戴着口罩把声音遮挡了，于是就摘了口罩又重复说了一遍。谁知她反应非常大，马上命令戴上口罩，然后她继续做事！这时彻底醒悟：这哪里是听不到呀？分明就是不想搭理…～

（网络截图）

为了验证当下的观点，故意又问了她一句和这个业务有关的其他问题，还是连问了两遍她才头也不抬的回答了一下。当她正在说着的时候，甚至是说了一半的时候，突然间又故意问了一句有关问题。这个时候，这个能直立行走的碳水化合物，就变得有点不耐烦了。她马上把头微微抬了起来，很鄙视的看了一眼！那种鄙视的眼光呀，甚至要把人给吃掉，其实就是非常厌恶的狠狠的白了一眼…～

办理完了业务，说了声谢谢，这位腹腔有横隔的哺乳类倩影头都不抬一下，但还是见到了她那满脸藐视的样子。

故事讲完了。

无锡移动这位所谓的“明星员工”，是怎么被评上的呢？我们相信无锡移动领导的评选过程！但是那天，的确是遭遇了极其不职业化的行为，很值得思考！特别注意的是，这个营业网点，应该是无锡移动的总店（旗舰店）。是不是很疑惑？

（网络截图）

难道是她没被满足？也有可能是她心情不好，更有可能是她突然发癔症了…～不论什么原因，当一个员工连敷衍都懒得去做时，那问题就复杂多了去喽！

那天，也去了无锡电信去办理业务，对方的服务态度，那叫一个好呀，简直无法形容！自然、得体、周到、热情…～不比不知道，一比吓一跳。为老牌央企，无锡电信点赞！

在当下这个时代，拼的不仅仅是业务和技术，更多的也是服务。其实最后，拼的绝对不是人，而是人文…～