4月1号，央视的一则曝光让全网炸了锅。你天天在直播间、小红书上刷到的“澳洲优思益”保健品，号称原装进口、销量第一，结果所谓的墨尔本工厂，居然是个汽车维修站。产品根本不是澳洲产，而是国内代工贴牌，靠着伪造品牌背景、买国际奖项、找明星背书，一年狂卖260万瓶，把不少消费者的钱当成了“智商税” 。

更让人窝火的是，这款没拿到国内“蓝帽子”认证的普通食品，却长期宣传护眼、抗蓝光等保健功效。直到央视曝光，各大平台才紧急下架产品、封禁旗舰店，连曾带货的头部直播间都连夜全额退款 。

本以为这事到此为止，没想到4月2号，国务院食安办、市场监管总局、海关总署三部门直接约谈了抖音、淘天（淘宝母公司）、小红书三大平台。这次约谈不是走过场，核心就一句话：平台别只想着赚流量、抽佣金，审核和售后必须管起来，再出事，平台一起担责。

今天咱们就掰开揉碎了说清楚：优思益到底怎么骗了这么多人？三部门约谈到底动了谁的蛋糕？以后我们买进口保健品，还能放心吗？

从爆款到爆雷：优思益的“假进口”套路，全是精心设计

优思益能成为销量冠军，靠的不是真本事，而是一套“移花接木”的完整产业链。央视记者实地调查揭开了真相，每一步都在挑战消费者的信任底线。

第一步，伪造海外身份，打造“高大上”人设。优思益对外宣称是“澳大利亚精准营养品牌”，包装上印着澳洲地址、英语标识，还贴了各种国际奖项的徽章 。但央视记者找到的所谓“澳洲办公地址”，是一处汽车维修站；所谓“墨尔本工厂”，更是子虚乌有。公司负责人直接承认：“优思益就是广州产的，只是包装成了澳洲的” 。

第二步，花钱买背书，忽悠消费者。为了让“假进口”看起来更真，优思益的营销公司杭州索象，花2-3万元买了国际奖项，还聘请所谓的“专家”背书，甚至找明星、网红带货。像“与辉同行”直播间、章小蕙、李若彤等艺人都曾为其推广，单场销售额就能突破300万元，形成了覆盖广、信任度高的推广矩阵 。

第三步，钻跨境电商空子，规避国内监管。优思益利用跨境电商“个人自用物品”的监管通道，以“进口”名义销售，既没有国内保健品“蓝帽子”认证，又能宣传保健功效 。不少商家还会把货从国内工厂运到境外转一圈，再以“洋品牌”身份报关回来，靠着“保税区发货”的噱头，让消费者误以为是正品。

第四步，疯狂投流，精准收割。靠着铺天盖地的种草文案、直播话术，再加上巨额投流，优思益把精心炮制的假象推送到每个消费者眼前 。一年卖260万瓶，销售额轻松过亿，而实际成本可能只有几块钱，利润高得吓人 。

三部门重磅约谈：平台再也不能当“甩手掌柜”

优思益事件能闹这么大，平台的责任绕不开。以前平台总说“我们只是中介，商家在海外，我们管不了”，但这次三部门直接把这个借口堵死了。

4月2号的约谈会上，三部门给抖音、淘天、小红书提了明确要求，每一条都戳中了平台的痛点 ：

1. 严格落实主体责任，不能再以“商家在海外”为由推卸责任；

2. 加强平台内跨境电商企业审核把关，入驻商家不是交了钱就能上，必须核实真实资质；

3. 强化在售商品管理，对宣传虚假功效、伪造产地的产品，要及时清理；

4. 加大不良信息处理力度，违规种草文案、直播话术要及时下架；

5. 畅通消费者咨询、投诉、举报渠道，不能再以“商家数据安全”为由拒绝处理 。

三部门还明确了法律依据：《电子商务法》规定，平台对入驻商家负有审核和管理义务，若对商家违法行为“睁一只眼闭一只眼”，将承担相应责任。《食品安全法》《消费者权益保护法》也要求平台保障消费者合法权益，不能让消费者投诉无门 。

这次约谈就是“杀鸡儆猴”，不仅针对优思益事件，更是向所有电商平台释放信号：跨境电商不是法外之地，“个人自用物品”的监管通道不能被滥用 。平台享受了流量红利、交易佣金，就必须承担起监管责任，不能只做“赚钱机器”。

平台、明星、商家全被追责，没人能逃脱

优思益事件不是单一主体的问题，而是全链条的违规。目前，广东、浙江等地的市场监管、海关、公安部门已经同步介入，全链条追责已经启动。

首先是涉事企业被立案调查。广州雅拉源健康产业有限公司是优思益的代理运营公司，执法人员到场后，发现公司有一百多名员工，设有天猫直播间，仓库里堆满了优思益产品 。目前，该公司因发布违法广告已被立案调查，海关和公安部门也在核查其进出口单据和经营行为 。营销策划公司杭州索象，因参与伪造品牌背景、虚假宣传，也被现场调查。

其次是平台全面整改。抖音、淘宝、小红书不仅下架了优思益全系产品，还封禁了超千个带货账号 。平台内部也在紧急完善审核机制，对跨境保健品实行“穿透式”监管，从入驻审核、商品宣传到售后维权，全链路把关。

再者是带货明星集体致歉。章小蕙、李若彤、明道等十余位曾签约代言或带货的明星，纷纷发布声明，承诺为购买过优思益产品的消费者退款 。按照《广告法》规定，关系消费者生命健康的商品，造成损害的，代言人与广告主承担连带责任。虽然目前没有造成严重健康损害，但没收代言费、接受罚款是大概率事件。

对我们普通人来说，这3件事一定要记牢

优思益事件给所有消费者敲响了警钟。以后再买进口保健品，别再迷信“澳洲进口”“原装直邮”，记住这3点，能少踩很多坑。

第一，认准“蓝帽子”标识。国内合法销售的保健品，必须有国家市场监管总局颁发的“蓝帽子”标识，没有这个标识，不管宣传得多厉害，都不能算保健品，不能信它的保健功效 。优思益就是典型的普通食品冒充保健品，这是它最大的违规点。

第二，警惕“保税区发货”“海外直邮”套路。不是说保税区发货就一定是正品，有些商家会把国内生产的货运到境外转一圈，再以“进口”名义报关回来，成本没增加多少，身价却翻了好几倍。买之前可以要求商家提供完整的报关单、检验检疫证明，核实清楚再下单。

第三，保留证据，学会维权。如果买到虚假宣传、产地造假的进口保健品，一定要保留好订单截图、聊天记录、产品包装等证据。可以先找平台要求退款，平台不处理的话，直接拨打12315投诉，或者向市场监管部门举报 。这次三部门约谈后，平台处理售后投诉的效率会明显提高，我们维权也更有底气。

监管升级：跨境保健品迎来“安全与便利并重”时代

优思益事件只是个开始，三部门的约谈标志着跨境电商保健品的监管正在从“便利优先”转向“安全与便利并重” 。未来，跨境保健品行业会发生三大变化：

第一，审核更严，准入门槛更高。平台会加强对跨境商家的资质审核，不仅要核实营业执照、许可证，还要核查产品的真实产地、成分、功效宣传。没有合法资质、虚假宣传的产品，会被直接清退。

第二，追责更严，平台不敢再躺平。按照《电子商务法》规定，平台若未尽审核义务，导致消费者受损，将承担连带责任。以后平台会主动加强审核，及时下架违规产品，避免被牵连追责。

第三，溯源更严，假海淘产业链被斩断。监管部门会加大对“内地生产+境外包装+保税仓回流”假海淘产业链的打击力度，实现跨境商品全链路溯源，让假货无处遁形。

信任一旦崩塌，再难重建

优思益事件，看似是一个品牌的造假，实则是整个行业的信任危机。消费者愿意花高价买进口保健品，是出于对健康的重视和对品牌的信任，但造假者却把这份信任当成了敛财的工具。

三部门的约谈，是对平台的警示，也是对消费者的交代。它告诉我们，监管部门不会坐视假货横行，平台也不能再推卸责任。但监管和平台的努力，还需要我们每一个消费者的配合。

以后再买进口保健品，多一份警惕，少一份盲从；遇到问题，多一份坚持，少一份妥协。只有这样，才能让造假者无利可图，让合规品牌更好发展。

跨境电商不是法外之地，“洋外衣”终究经不起真相的检验。希望这次事件能成为一个转折点，推动电商行业走向更规范、更透明的未来，让我们能真正放心地享受跨境消费带来的便利。

本文仅为公开政策信息整理与个人解读，不构成任何操作建议，以上为公益科普内容，创作不易，理性交流，感谢理解。