社媒工具速报|天猫现货报名 10/19 截止,抖音维修单 24 小时内要接

社媒工具速报

2026-10-17 | 第 26 期 | 统计窗口 2026-10-10 至 10-17

本期导读

天猫双11 现货报名 10/19 23:59 截止,过了这个点你的货就进不了大促池。

同一周,抖音把「上门检修」写进了售后规范,10/15 已生效。

两条都在压时间:一条压你的报名动作,一条压你的响应速度。

今日必看

01|天猫双11 现货报名 10/19 23:59 截止,官方立减按类目分 1%/5%/15% 三档

◆ 一句话:还差两天,你的现货商品还没报进去就来不及了。

是什么

① 预售报名已在 10/15 19:59 截止;现货报名开到 10/19 23:59,逾时不补报。

② 现货售卖 10/20 20:00—11/13 23:59;今天起到 10/20 前是蓄水期,手别停。

③ 今年取消跨店满减,改为官方立减:按你这个类目的最低让利比例执行。

④ 三档是 1%、5%、15%;按店铺维度生效,报名后店内同层商品一起参与。

怎么用

一、入口在商家后台的营销活动中心,先看你的类目落在哪一档。

二、立减之上还能叠店铺券、品类券、88VIP 95 折与超级红包。

适合谁

开淘宝天猫店、还在犹豫报不报的中小商家;毛利薄、靠凑单拉单量的店受影响最大。

现阶段建议

做什么:把主推 SKU 按「报名价-立减-券-退款损失」算一遍到手毛利。

什么时候:今天就把报名点完,别等到 10/19 夜里。

怎么判断:后台显示报名成功、商品进了活动池,才算真的报上了。

02|抖音《商家售后服务管理规范》10/15 修订生效,新增「维修(上门检修)」售后类型

◆ 一句话:家电数码商家注意:上门维修申请,你只有 24 小时。

是什么

① 抖音电商该规范 10/15 修订生效,新增「维修(上门检修)」这一售后类型。

② 消费者线上申请后,由你派维修人员上门检测和维修,不是寄回给工厂。

③ 审核时限分档:上门维修 24 小时,已发货退款与换货 36 小时。

④ 补寄与寄修是 48 小时;平台可结合情形缩短,以工单为准。

怎么用

一、规则正文在抖音电商学习中心搜规范全名,附录里有各售后类型的定义。

二、先看后台售后类型有没有「上门检修」,再看有没有人接手。

适合谁

在抖音卖家电、数码、家居大件的商家;没有本地安装维修网点的店最难接。

现阶段建议

做什么:把上门检修的派单流程定下来,包括谁接、多久联系、装不了怎么赔。

什么时候:本周内定完;怎么判断:模拟一单上门申请,24 小时内有人闭环。

03|巨量星图「星川任务」D11 限时版 10/16 起:投稿不限量,单达人单周期奖金上限 100 万元

◆ 一句话:一条素材最多拿 3% 消耗分成,上限 100 万,但门槛卡在真人。

是什么

① D11 限时版 10/16—11/15 生效,星川 S2—S5 达人可参与,不含直升达人。

② 投稿上限放开、大促期不限量;素材挂在客户账号投放,不用你自己发。

③ 优质素材指:首投 14 日消耗≥1200 元、真人口播或剧情演绎、非 AIGC、非违规。

④ 优质素材满 1/2/3 条,分别按周期内新发素材累计消耗的 1%/2%/3% 给奖金。

怎么用

一、入口在巨量星图帮助中心的《星川任务达人手册及激励政策》,千川后台叫千川星选。

二、素材不挂购物车组件,也不占你的电商挂车次数;分成 T+1 结算。

适合谁

有真人出镜能力的中腰部达人,以及要在大促前囤素材的品牌与投放团队。

现阶段建议

做什么:这一周优先拍真人口播和剧情演绎,AIGC 素材不计入优质素材。

什么时候:越早投越好,14 天消耗窗口从首投当天开始算。

怎么判断:单条素材首投 14 天内跑到 1200 元,才算进 1 条。

平台动态

字节体系(1 条)

· 巨量星图星川任务与抖音售后新规见「今日必看」

两条分别对应达人与商家的动作,已在上面拆开写。

小红书(1 条)

· 聚光 AI NEX 已放开教育培训、家居建材、生活服务三行业

7×24 盯盘诊断,改预算改出价每步要你手动确认;10 月内陆续放开其他行业。

投放前会过一遍违禁词,但只当提示用,最后仍要你自己过一遍内容(服务商转述)。

腾讯营销(1 条)

· 微信小店每周治理公告(今年第 42 周)

近一周处置 4,824 个违规商家、2,088 个违规带货者;虚假发货、虚构优惠折扣是高频项。

典型判例:直播口播「美丽诺羊咩咩」,实测成分为聚酯纤维,谐音暗示也算虚假宣传。

百度营销(本期 0 条)

· 本期未监测到官方新产品发布

擎舵 3.0 与 AIMax 自 9/9 发布后无新动作。

B站(本期 0 条)

· 本期未监测到官方产品与规则更新

营销中心人事变动属业界消息,与投放动作无关,本期不入报。

微博(本期 0 条)

· 本期未监测到广告投放产品更新

10/17 微博 V 影响力大会讲的是内容与创作者激励,不是广告投放产品,不作为投放依据。

新方法

方法1|报名前 48 小时,把到手价和毛利一起算一遍

第一步 先定你这一档的让利底线

类目落在 1%、5% 还是 15%,决定你的价格天花板;档位定错,后面全白算。

第二步 按最终到手价反推

用具体 SKU 模拟单件、两件、老客领券三种场景,别把折扣率相乘。

第三步 给每个主推款设一条毛利警戒线

扣掉货品、运费、广告与预计退款后,低于这条线的宁可不报。

行业风向

大促的报名窗口在收窄,履约窗口反而在放宽。

天猫现货报名只剩两天,售卖期却铺到 11/13;抖音把上门维修审核压到 24 小时。

平台把「售后速度」变成可量化的分配项。

抖音分档设定 24/36/48 小时审核时限;微信小店把违规记录计入店铺合规评估,影响类目准入与活动报名。

关键时点

其他快讯与明日盯点

社媒工具速报 · 每日快报

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更新时间:2026-10-19

标签:科技   现货   小时   工具   本期   素材   售后   商家   星图   后台   巨量   消耗

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