欧莱雅CEO马晓宇：先修己，再度人，是最高级的领导力美学

33 个风格鲜明的品牌就像不同个性的人站在面前，比如 Prada 推出手霜时，很多人惊讶它怎么从香水口红跨界到这个领域，但这正是聪明的打法。手霜市场渗透广但竞争不充分，Prada 用品牌力和设计迅速抢占市场，还成为不错的礼品选择。美的多元化对品牌来说是机会，消费者越来越清楚自己想要什么，多品牌矩阵能给出千姿百态的回应。未来开云美妆加入，机会会更多，挑战虽大但总体是好事。

去年用空和大形容心境，今年新增一个透字。空与大意味着内心要有足够空间去充盈，空越大格局就越大。透则是不管做生意还是看人都要看透本质，比如线下投资虽然不像线上能立刻看到流量和转化，但美妆行业需要真切的产品体验、人文情怀以及看到自己变美的真实感受，这些看不见的投资最终会转化为最强的品牌力。没有透就容易抓不住核心，浪费时间精力。

欧莱雅的CEO马晓宇表示，2025 年，对于我来说，是自洽、坚定与自信的一年。今年是我在欧莱雅的第 29 个年头，回顾过往，有两个阶段尤其艰难而深刻：一个是 2010 年在兰蔻时期，市场竞争激烈、品牌压力巨大；另一个是 2024 年，当我接手欧莱雅各事业部生意时，需要面对多品牌整合、业务增长乏力和外部环境变化带来的挑战。那两年是底部摩擦的时期，既要应对内部管理优化，也要调整外部策略，几乎每天都在解决复杂问题，带来的压力和不确定性让人深感疲惫。然而，正是在经历这些困难之后，2025 年成为了自洽、坚定与自信的一年。

所谓自洽，是指在外部环境复杂多变、行业竞争激烈之时，我曾有短暂的迷茫，但通过不断调整策略，理清问题的核心，认识到没有任何品牌能完全躲过时代的洗礼，同时也明白了品牌自身优势和潜力所在，从而让内心获得平衡与稳定。坚定，则是自洽过程中的发现：老品牌依然拥有强大的引擎，包括品牌积累的核心资产、研发能力以及长期培养的团队，这些都是驱动业务向前的关键动力。自信，则来源于过去两年的磨炼，让我对自身能力、团队执行力以及市场环境有了更清醒的判断，也让打法更加从容，不再被短期波动所干扰。

欧莱雅中国的核心竞争力可以总结为三大方面：全链路能力、团队实力和总部支持。

全链路能力体现在从全球研发平台的创新技术，到市场营销策略，再到线上线下全渠道的整合布局，形成完整闭环。例如，苏州工厂不仅满足国内市场生产需求，同时通过智能化改造提升效率，未来南通运营中心将进一步增强供应链响应速度和灵活性。

团队方面，被誉为中国美妆界的“黄埔军校”，这里培养了大量营销、产品、渠道等领域的专业人才，“人是决定一切的关键”在这里得到了充分体现。

总部支持同样至关重要，全球 CEO 对中国市场充满敬畏，放手让中国团队自主决策，不仅提供资源保障，也赋予战略执行的自由度，这在全球企业中非常珍贵，也是我们能够快速响应市场、保持创新和竞争力的重要原因。

穿越市场周期的关键在于品牌力和产品创新力，这两点是欧莱雅三十年来始终不变的核心，但具体做法一直在不断进化。所谓“定力”，是指在风云变幻的市场中能够坚守核心爆品，并通过科技升级不断强化其竞争力。例如，经典产品黑绷带经过多次功效迭代和配方优化，始终保持在行业中的领头羊地位。定力让品牌在竞争激烈的市场中不会轻易迷失方向。

与此同时，“张力”则体现在对生意模式的灵活调整上，企业不会因过去的成功而骄傲自满。早年间，兰蔻在中国市场曾拥有 22% 的份额，但因为过度依赖传统推广方式，拒绝采用代言人和电视广告等新兴营销手段，最终被竞品赶超。这段经历成为重要教训，提醒品牌始终保持谦逊、不断探索新方法，并敏锐捕捉消费者需求的变化。

作为 CEO，马晓宇认为价值是在风雨中把团队捏在一起。去年市场波动时，和搭档李总（两人欧莱雅工龄超 60 年）配合默契，她帮对接总部，我吞掉部分压力让团队专注找解法，现在团队更坚韧团结。对团队强调 3 个词：专业精进（现在的专业和过去完全不同）、开放心态（活到老学到老）、Have Fun（美的事业要做得开心）。

对当代女性和年轻人来说，心力是最需要修炼的，心力决定一切，心力不足脑力和脚力都跟不上。要向上不要轻易放弃，相信自己，碰到困难就当是老天给上课；做到境随心转，心境决定环境而不是被环境牵着走；先修己再渡人，把自己变得强大饱满才能影响别人，比如只有自己天天能吃牛排才能自然分享给别人，不是勉强一次。