文|耳东东

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罗技一句我一降价，你还不是像狗一样跑过来，彻底撕下了这家外企伪装了三十多年的体面。

更让人愤怒的是，事发后的道歉声明。

甩锅临时工、回避侮辱二字、连公章都盖得敷衍潦草。

这哪是认错，分明是羞辱升级。

对于这种吃中国饭砸中国锅的企业，消费者们肯定不会再选择买单。

一句文案，撕开三十五年的遮羞布

3月26日的夜里，罗技官方旗舰店的抖音账号推了一条鼠标促销视频。

画面里指针滑动，声音清晰，当我一降价，你还不是像狗一样跑过来。

这句话没有任何歧义，不需要断章取义，不存在语境误读。

就这么明明白白摆在那里，配着一款几百块钱的鼠标，发给中国市场的消费者看。

罗技侮辱消费者，当晚冲上热搜。愤怒来得又快又猛，快得连公关团队都没反应过来。

声明很快发出来了，署名方是上海百事得电子有限公司，罗技在中国的授权运营方。

措辞读起来很熟悉，深感抱歉、高度重视、已对相关人员严肃处理。

责任落在了一个，擅自越过审核流程发布内容的员工身上。

但这个解释有个硬伤，明眼人一眼就能戳穿。

一条品牌推广视频，从脚本到配音，从剪辑到上线，涉及的环节少则三四道，多则五六道。

每一关都有人经手，每一步都留有痕迹。

是哪个员工有本事绕开所有人，把这句话偷偷塞进去发出去的？

更耐人寻味的是措辞本身，声明里用了极其不当四个字，却绕开了一个更准确的词，侮辱。

不是写错了，是刻意的。

承认不当，可以是失误，承认侮辱，那就是品牌态度问题。

这两者之间的距离，公关团队比谁都清楚。

还有网友截图指出，声明上的公章位置明显异常。

这倒不一定是造假，但连这个细节都出了岔子，只能说明整件事有多仓皇。

道歉是发出来了，但它更像一场精心设计的责任切割。

把一个系统性决策包装成一个员工的临时失误，然后宣告我们处理了，这件事翻篇了。

35年，你靠谁吃饭？

1981年，罗技在瑞士出生，后来把总部一分为二，一脚踩在美国。

1991年，它敲开了中国市场的门。

三年后，1994年，它在苏州建起了工厂。

苏州工厂意味着什么，意味着中国的土地、中国的工人。

中国完整的电子制造产业链，共同撑起了罗技的全球供应体系。

这里生产出的鼠标、键盘、耳机，销往全世界，成就了一个外设巨头的江湖地位。

中国是罗技全球业务里体量最大的市场之一，这不是秘密。

但消费者拿到手的是什么，多款核心产品，国内定价比海外高出50%以上。

同一块鼠标垫、同一把键盘，跨过一道关税线，价格画风突变。

与此同时，键盘背光故障、鼠标按键失灵的投诉在各大平台长期积压。

客服回复拖沓，售后推诿塞责。

吃着中国市场的饭，却把中国消费者当成可以随意开价的冤大头。

这才是那句像狗一样跑过来真正的土壤。文案只是把潜台词说出了口而已。

这样一家公司，能不能撑起全程负责、严格审核的形象，消费者心里有数。

市场变了，罗技还没意识到

问题是，这套逻辑在很长一段时间里是奏效的。

过去那些年，中国消费者在外设选择上没有太多退路。

外资品牌横行，国产选项羸弱，想要一把手感过关的鼠标。

想要一套做工体面的键盘，你只能忍着溢价，捏着鼻子买单。

但现在不一样了，国产外设品牌在过去几年里悄悄完成了一次蜕变。

性能不输进口，定价更接地气，售后也不再是走过场。

消费者手里多了选择，腰杆自然硬起来了。

罗技这次翻车，恰好撞在了一个节骨眼上：消费者不再需要忍了。

价格歧视忍了多年，品控投诉有口无凭，现在你还要用这种口吻跟我说话？

舆论的炸锅不是因为一句广告词太刺激，而是因为它把所有积压的委屈一次性引爆了。

那句像狗一样跑过来，不过是压垮骆驼的最后一根草。

一个品牌在市场深耕35年，靠的是什么？

靠的是消费者一次次选择你、信任你、哪怕有点贵也愿意买单。

这种信任不是凭空来的，更不是无限续航的。

中国市场从来不是一块，可以随意拿捏的橡皮泥。

它开放，包容，愿意为好东西付钱，也愿意接纳来自全世界的品牌。

但这一切有一个前提，从来没有变过，那就是尊重。

罗技不是第一个在中国市场翻车的外资品牌，恐怕也不会是最后一个。

那些习惯了我有技术、你没选择的商业逻辑，在消费者手握更多替代品的今天，正在一点点失效。

真正值得追问的，其实不是那条视频是谁发的，也不是道歉声明写得够不够诚恳。

而是当一个品牌内部的某个环节，能够毫无障碍地把像狗一样这种表达嵌入官方推广内容。

它的企业文化里，究竟怎么看这片市场的消费者？

信息来源

海报新闻2026-03-28《主播说｜罗技鼠标广告涉嫌侮辱消费者，“一降价你还不是像狗一样跑过来”》