Q
你好!我们企业个税人员信息采集出错了该怎么办?我可以自己在线上进行更正吗?
A
你好,不用担心!人员信息采集是个税申报的基础,很多财务都会遇到这类问题,我分两种常见场景给你讲讲更正操作,跟着步骤操作就可以解决啦。
情景一
人员尚未申报,直接在线更正
如果是当月新增人员、未报送成功、已作废申报或者无任何历史申报数据的情况,操作步骤如下:
1 第一步
登录【自然人电子税务局(扣缴端)】,在左侧菜单栏点击【人员信息采集】,进入全员人员列表页面;在列表里找到信息错误的人员,双击该人员的名字;

2 第二步
在弹出的编辑页面修改错误内容,可以更正姓名、证件号、证件类型、入职日期、学历、任职受雇类型等信息,修改完成后点击【保存】;

3 第三步
勾选上这名修改完信息的人员,点击【报送】,再点击【获取反馈】;
4 第四步
页面显示“报送成功、验证通过”,就代表更正完成了。
情景二
人员修改名字,显示扣缴失败
按下面的流程操作就可以进行信息更正:

1 第一步
人员信息采集页面,选中需要更改姓名的员工;点击页面右上角【更多操作】,选择【特殊情形处理】;

2 第二步
弹出窗口后切换到【信息更新】标签,姓名栏填写员工旧名字,系统会自动带出身份证号码,接着点击【查询】;


3 第三步
在【确认信息】弹窗,核对员工更新后的新名字等信息,确认无误点击【更新】;

4 第四步
操作完成后该员工信息会变成【待报送】状态,勾选人员点击【报送】,就完成人员信息更新,之后就可以正常申报了。

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编辑:刘宗霖(实习)
资料:上海税务
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更新时间:2026-11-02
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