顺丰诚信何在？被消耗的不止是时间，还有信任

从2号到今天27号，一件本应简单处理的快递问题，被拖延了近一个月仍未解决。我自始至终没有索要任何赔偿，唯一的诉求，只是希望顺丰能出具一份加盖公章、如实说明情况的证明。

就是这样一个合理合法的要求，却让我在反复沟通、等待、解释中耗尽心力，身心俱疲。

我邮寄的是用于社保局相关维权的重要法律文件，是我维护自身合法权益的关键凭证。按照正常快递服务流程，快件只有两种合理结果：要么正常签收，要么拒收退回未经拆封文件完整。

但顺丰在未签收的情况下允许客户拆封后拒收，之后又擅自更改快递状态，将记录修改为“自寄自收”。这一系列违规操作，直接导致我的法律文件失效，维权证据链断裂，我的正常维权流程被迫中断。

我要求顺丰给我出具一份盖公章的事实证明，补全我的维权证据链。

在多次投诉沟通后，顺丰方面不仅没有正视自身操作问题，反而歪曲事实，向相关部门反馈时谎称：我要求其介入我的社保维权事宜。

近一个月里，我接到四十余次沟通电话，每次更换客服，我都要从头复述一遍事情经过，只打电话不办事，耗费了大量时间与精力。对方多次在电话、微信中承诺，会为我出具加盖公章的情况说明，可最终两次提供的，都只是没有任何法律效力的复印件，承诺始终没有兑现。

诚信，是企业立足之本。一次次失信，一次次拖延，一次次用复印件代替正式文件，消耗的不只是我的时间，更是消费者对一家企业最基本的信任。

鉴于此，我明确表态：不再接受任何形式的无效沟通与电话车轮战，不再让自己的精力被无休止消耗。

我唯一且不变的诉求，依然是：

请顺丰快递公司依法依规，正视自身操作问题，为我出具加盖企业公章的真实情况说明，还原事实真相，补全我的维权证据链。

目前，我已将全部事实经过与完整证据提交至邮政管理部门，坚定通过合法途径维护自身正当权益。

我始终相信，公平与诚信，不该被漠视。

消费者的合法权益，理应被尊重与保护。

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