支付宝AI产品“阿宝”开放公测。
支付之家注意到,支付宝7月2日发布消息称,“阿宝”正式开放公测,iOS和安卓系统用户可在应用商店或支付宝App内搜索“阿宝”或“蚂蚁阿宝”体验。
2026年6月,“阿宝”启动内测,体验范围主要围绕邀请码展开。此次开放公测后,阿宝从小范围测试转向更多用户可直接体验阶段。支付宝还从办事服务中整理出72项新手精选指南,覆盖居家、出门、消费、办正事、看钱包、聊天陪伴等场景。
支付宝在这次介绍中提到,阿宝完成了几项更新,包括生活服务垂域模型优化、全场景服务扩充和用户陪伴体系新增。阿宝要处理的不是单一问答,而是用户把生活小事说出来以后,系统能不能听懂、匹配服务并推进流程。
外界把AI版支付宝称为“清爽版支付宝”。这个说法抓住了产品外观变化,但还没有触及支付宝推出阿宝的核心。
支付宝App早已不是单一支付工具。过去多年,支付宝把扫码支付、转账、生活缴费、出行、医疗、政务办事、小程序、商家经营和资产查询等服务装进同一个App。服务越多,入口越多,用户越容易在首页、频道、搜索、小程序和服务页之间来回寻找。
阿宝试图改变“人找服务”的路径。
用户不再需要先判断自己该进入哪个页面、哪个小程序、哪个服务分类,而是直接说出需求。比如查公积金、找充电桩、寄快递、点咖啡、查账单,阿宝先理解用户要办什么,再把合适的服务和确认环节摆到用户面前。
阿宝的出现,首先是为了给超级App换一种交互方式。继续堆入口,用户使用成本会继续上升。AI版支付宝把复杂服务重新组织起来,用自然语言降低入口压力。
支付链路的前端也在发生变化。
过去用户打开支付宝,很多时候已经到了付款、转账、缴费、查账等具体环节。进入AI办事阶段后,用户可能在付款之前,就已经把任务交给阿宝。叫车、点餐、订票、充电、寄件、缴费,都可以先从一句话发起。支付不再只是最后的收银动作,而是嵌在服务调度、身份确认、授权确认和履约流程之中。
这会影响支付入口的竞争位置。过去支付机构争的是扫码、收银台、银行卡绑定、钱包余额、商户覆盖和交易成功率。AI办事入口出现后,谁更早理解用户需求,谁就更可能影响后续的服务分发、交易确认和资金流向。
阿宝开放公测,也发生在智能体支付产品化加速的背景下。
2026年5月,支付宝披露AI支付已完成3亿笔AI智能体支付,并发布AI钱包和Token Pay。加上此前推出的AI付和AI收,支付宝已经把AI时代的付款、收款、授权、管理、结算和安全能力拆成多个产品模块。
AI付面向AI应用、智能体平台和服务供给方,让智能体在用户授权后完成下单和支付。AI收面向API、数字内容、算力资源等供给方,解决Agent调用服务之后如何计量和收款的问题。AI钱包面向用户侧的授权和资金管理,Token Pay则把大模型调用、Token消耗、会员订阅和充值场景纳入支付体系。
这些产品说明,AI时代会出现更多新交易形态。智能体可能代用户发起任务、调用资源、购买服务、完成订阅,也可能在不同平台之间协同执行流程。支付系统要处理的,不再只是人和商家之间的一次付款。

阿宝进入公测后,支付宝的智能体支付能力开始进入自己的App入口。
如果AI付、AI收、AI钱包和Token Pay更多服务于外部AI应用、智能体平台和开发者,支付宝承担的是支付基础设施角色。阿宝进入支付宝App内部后,用户可以在支付宝里直接派活,支付、服务、资产查询和生活办事被重新组织到同一条链路里。
支付宝的AI动作也不止面向个人用户。
在商家侧,支付宝此前发布商家经营智能体“晓雨”,并结合“碰一下”线下终端,把支付、会员、商品、团购券、到家到店流量等能力带到门店经营场景。个人用户侧有阿宝,商家侧有晓雨,线下还有碰一下终端,支付宝正在把AI能力同时推向用户入口和商家入口。
阿宝面向用户,把生活服务变成一句话办事。晓雨面向商家,把支付终端变成经营入口。AI付、AI收、AI钱包和Token Pay面向智能体交易,把付款、收款、订阅、资源计量和资金管理纳入AI支付体系。ACT 2.0、A2A、A2M和AI付智能安全系统,则承担可信交易、跨端协同和风险控制的底层支撑。
智能体支付最难的地方,不是让AI点一下付款按钮,而是把用户意图、身份识别、服务调用、资金授权、交易确认、履约回执和争议处理做成完整链路。
阿宝能办事,不代表AI可以替用户随意动钱。涉及账户、资金、资产、理财和支付确认等敏感环节,用户本人授权和确认仍然是底线。从公开产品说明看,涉及资金变动和支付确认的环节,仍需要用户本人完成确认。阿宝可以推进流程,但最后一步不能绕过用户授权。
用户体验决定阿宝能不能留下来,授权、风控和责任划分决定阿宝能不能进入更复杂的支付和金融服务场景。
从邀请码内测转向开放公测,阿宝正在把支付宝AI化改造推到更多普通用户面前。它看起来是一个更清爽的新版本,背后是支付宝对支付App入口形态的继续调整。
阿宝公测之后,支付宝的AI化不再停留在外部智能体支付能力输出,也开始进入支付宝App自身的入口改造。支付、生活服务、资产查询、商家经营和智能体支付,被放进同一条AI办事链路中。
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更新时间:2026-07-03
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