钱再多有什么用？身家555亿的刘强东，给所有企业家上了生动一课

2026年6月21日，APEC工商领导人中国论坛上，刘强东说了一段让全场沉默的话：

“将来都是机器人送货了，根本不需要快递员”。

一个靠70万快递员撑起万亿营收的电商巨头创始人，在全世界面前宣告：这个行业不再需要人了。

但紧接着，他说了另一句话：

“但是我并不希望我们70万兄弟没有饭吃、没有工作”。

这两句话放在一起，就是刘强东给所有企业家上的那一课。

很多人不知道，京东内部一直在推一个叫"涅槃计划"的劳动力转型方案。

刘强东已经跟全国124所职业院校签了约，计划分批把70万快递员、分拣员送去学机器人维修保养的手艺。

他的想法特别直，机器出故障总得有人修，机械的东西没有不出毛病的，故障还是需要人来处理。

等这批人学成出来，就从不靠体力吃饭变成靠技术吃饭，不用再风吹日晒跑外勤，收入还能再往上走一步。

有人觉得他傻，明明能省下成本，偏要往里搭钱。

可他觉得技术这东西，本来就是为了解放人的，不是用来抢人饭碗的。企业赚了钱，不能让底下的人承担代价。

这话从别人嘴里说出来，可能就是场面话。

可熟悉刘强东的人都清楚，他这个人，从创业第一天起就是这个性子，嘴上怎么说，实际就怎么做。

就说2025年“外卖大战”的时候，他专门套上工装亲自跑了一天外卖，亲身体验骑手的难处。

同年6月，京东正式杀进外卖赛道，不到一年招了十五万全职骑手。

跟别的平台不一样，这些骑手入职头一天就签正式劳动合同，公司足额交五险一金，没一个人走外包渠道。

整条外卖和快递行业里，能做到这一步的独此一家。

有同行私下算过账，要是全用外包，光社保这一项一年就能省下好几十个亿。

可刘强东不认这笔账。他觉得出来打工的人，养老和医疗都是一辈子的保障，不能为了给公司省钱就把员工后半辈子耽误了。

从2007年自建物流到现在整整18年，京东累计给员工交的五险一金总额，已经超过了一千个亿。

社保之外，住房这事他也惦记了十几年。出来打工的人房租永远是大头，工资一大半都给了房东，住的还又小又偏。

京东很早就开始建员工宿舍，到现在已经在全国一百四十五个城市建了两万八千套员工住房，租金比周边便宜一半还多，家电家具全配齐，拎包就能住进去。

去年年底他又拍了板，未来五年再投两百二十个亿，新增十五万套小哥之家，低价甚至不收租金给一线员工住。

不光自己住，家属来了也有地方落脚，让在外头拼命的人能有个像样的家。

年终奖也从来不糊弄人。每年春节不光有加班费和过节红包，还有家属团聚补贴，想把孩子接来过年的路费和住宿公司全包。

普通岗位超过九成员工能拿到全薪及以上的年终奖，核心岗位待遇更高。

他常挂在嘴边的是，京东九十万员工背后就是九十万个家庭，做企业的得对这九十万个家庭负责，得让大家活得有尊严，不能辛辛苦苦干一年连一家老小都养不起。

他这份实在也不是有钱之后才装的，从年轻那会儿就刻在骨子里了。

汶川地震那会儿消息刚传出来，他二话不说就把公司账上能动的钱全捐了，还亲自带着车队往灾区赶，跟着救援队一起搬物资搭帐篷，在灾区待了十几天。

那时候京东还远没有现在的体量，可他半点都没犹豫。

今年春节回老家，他也没忘本，挨家挨户给村里的老人发年货塞红包，当年教过他的老师每个人都备了厚礼。村里人提起他没有不竖大拇指的。

做生意他也守着自个儿的规矩，圈里有名的"三毛五理论"说了几十年也做了几十年。

说白了就是，要是有一块钱的利润，京东不独吞，三毛让给合作的商家，剩下的七毛里头三毛五分发给员工当福利和奖金，三毛五分留着公司发展。

不赚黑心钱，不坑合作伙伴，不亏底下的人，大家一块儿有钱赚路才能走得远。

就像当年做家电，别的渠道都拼命压供应商的价自个儿赚大头，他偏不这么干，把自己的净利润控制在百分之三四，大头留给品牌方让人家有钱搞研发做好产品。

疫情那几年更是如此，好多商家趁机涨价发横财，京东咬死了不涨价，全国各地的仓库全力运转，哪儿缺物资就往哪儿调，快递员冒着风险上门送货。

那阵子好多人都在说，关键时候还得看京东。这份信任不是靠广告打出来的，是一件一件事攒下来的。

去年京东的营收涨得挺猛，全年收入超过一万三千亿，可净利润反倒降了一半多。钱都去哪儿了？其实大部分都花在了员工身上，花在了新业务和技术研发上头。

不是赚不到钱，是没把赚的钱全揣进自个儿兜里，先想着给员工涨福利盖房子，先想着给以后铺路。

有人算过，刘强东身家五百五十五个亿，钱几辈子都花不完。可他没想着怎么把钱攥得更紧，反倒总惦记着怎么把钱花出去，花在员工身上花在该用的地方。

好多人天天把格局挂嘴边，真到掏钱的时候就往后缩。他从来不说漂亮话，可一件一件事做出来，比什么都有说服力。

现在好多企业家都在琢磨怎么用最少的人赚最多的钱，怎么把成本压到最低，怎么从员工身上抠出更多利润。可刘强东用实际行动告诉所有人，做企业说到底做的是人的生意。

技术再先进模式再厉害，最后都得靠人去干。你把员工放在心上，员工才会把公司的事放在心上。你只顾着自己赚快钱，早晚有一天人心散了，再大的摊子也撑不住。

钱再多有什么用？百年之后一分都带不走。能留下来的，是你帮过多少人，让多少普通家庭过上了好日子，有多少人真心实意念你的好。

就冲这一点，刘强东这堂课，值得所有做老板的好好听听。