槐荫区城管局柔性执法化解老旧小区违建难题

7月16日，槐荫区城管局五里沟执法中队在联合办事处城管科、社区开展违法建设例行巡查时，发现纬八路某公房管理区域内，有居民正在公共院落内搭建遮阳棚。该处违规搭建不仅占用了物业公共区域，影响小区群众正常通行，更挤占了本已狭窄的消防通道，存在严重的安全隐患。

接诉即动，多方协力共商解决方案

违建苗头初现，处置刻不容缓。五里沟中队、城管科、社区工作人员立即现场“靠上”做工作，向当事人阐明法规政策与安全风险。当事人表示理解，但坦言自己年事已高且身体多病，自行拆除难度大、耗时长。面对这一特殊情况，办事处分管领导与中队负责人第一时间向办事处主要领导进行专项汇报，迅速决策，定于7月17日组织人员协助当事人拆除违建，既维护了法律刚性，又体现了管理温度。

雨停为令，两小时“窗口期”跑出加速度

7月17日，济南普降雷雨，给拆除工作带来变数。但中队、城管科、社区及施工人员已严阵以待，做好充分准备。下午，雨势稍减，大家紧抓宝贵的雨停“窗口期”，迅速进场作业。现场分工明确、配合默契，整个助拆过程高效有序，在短短两小时内便将遮阳棚全部拆除完毕，彻底消除了老旧小区内的这一安全隐患，院落恢复了往日的通畅与秩序。

长效守护，用心执法践行“三度”承诺

此次快速、妥善的处置，是槐荫区城管局践行“未诉先办”工作理念的生动缩影。槐荫区城管局将继续秉持“用心执法、尽心履职”的初心，全面落实“执法有力度、管理有精度、服务有温度”的“三度”执法模式，以更严格的规范、更文明的行动、更主动的作为，守护辖区环境秩序，为广大群众营造更加安全、舒适、宜居的生活家园。（济南日报·爱济南记者：张帅 通讯员：王訾怡）