卡在手里、手机在身边、没点链接没扫码，陕西男子农业银行卡凌晨被"隔空"转走8700元

2026年5月27日凌晨，陕西宝鸡市民姚先生在家熟睡。0时23分和0时27分，他名下的农业银行账户通过网上银行分两笔转出7000元和1700元，合计8700元，账户余额只剩92.48元。两笔交易都不是他本人操作。当时，他的银行卡、手机、K宝/K令都在身边，卡片从未出借，也没有泄露过密码或验证码，没有点过陌生链接，没有扫过二维码，也没有收到过任何验证码。收款人显示为"倪伟"，姚先生表示不认识这个人。

当天早上，姚先生收到农行发来的短信，才发现问题。他当天上午做了三件事：打电话挂失、冻结账户；到高新区马营派出所报案，拿到接报回执；到开户行农行石坝河支行打印并加盖公章的交易流水。反诈中心后来反馈，收款账户"倪伟"已被标记为涉诈风险账户。

让姚先生想不通的是验证环节。他平时用农行网银转账，每一笔都要短信验证码或者K宝/K令，可这一次凌晨的大额转出，从头到尾没有验证码，也没有动态口令提示。农业银行对外介绍过，他们用大数据风控系统做全天24小时交易监测，遇到异常转账会预警或延迟，客服也会同步核实，形成"技防+人防"双重保障。但这笔交易发生在深夜，金额大、频率高，收款人陌生，和姚先生日常作息完全对不上——几重异常叠在一起，系统没有预警也没有拦截，客服也没有联系核实。姚先生怀疑，要么是风控存在能被绕过的漏洞，要么是夜间把关的门槛调得太低，把这笔交易直接放过了。

事发后，姚先生多次拨打农行客服电话，又两次前往石坝河支行，要求银行启动内部调查、认定责任、赔回损失。得到的回复一直是"要上一级部门查，他们查不到"。支行以权限不足为由，不肯提供交易使用的终端、IP地址、设备指纹等后台信息。一个多月过去，没有进度，没有解释，也没有处理方案。7月初，记者到石坝河支行核实情况，支行负责人称"无对外接受媒体采访权限"，予以婉拒。农行宝鸡分行至今也没有公开回应。

这类"没验证码、没提醒、钱被隔空转走"的事，并非一地独有。不法人员用NFC复制卡片、拦截短信、共享屏幕等手段作案。在黑猫投诉等平台上，关于农行卡的投诉并不少见。湖南常德也有市民农行卡被转走39800元，同样全程没有风控拦截。辽宁朝阳一个案例可作参照：于某的农行卡被盗刷37万余元，案子打到省高院，最终判农行承担九成责任，剩下一成由于某自身保管信息有疏漏，由他本人承担。

责任划分在法律上已有明确说法。商业银行法规定，银行有义务保护储户存款安全。最高法关于银行卡纠纷的司法解释写明，持卡人拿出卡片在身边的证明、交易记录、报警和挂失凭证，就完成了"被盗刷"的初步证明；接下来要由银行证明这笔交易是本人或经本人授权做的，证明不了就由银行担责。司法解释还规定，网络盗刷中，借记卡持卡人要求银行退回被盗刷的本金和利息并赔偿，法院应当支持；要是持卡人自己没保管好密码或验证码、有过错，银行可以减轻责任。

姚先生向农行递交了《账户被盗转异议及索赔申请》，提出四点要求：启动内部调查；全额退回8700元并支付利息；书面说明交易的IP、设备、渠道，以及当时为什么没有拦截；排查漏洞并整改。他说自己就想知道三件事：钱到底是怎么被无声转走的，银行有没有尽到安全保障义务，损失什么时候能拿回来。目前，他已经向国家金融监督管理总局投诉，登记编号YZTS202606220009333，状态显示"处理中"。事发一个多月，那8700元还没有下落。

来源：民生大小事综合青科新闻、城市金融看陕西报道