当老龄化遇上数字化 如何让银发族安心“触网”

制图：刘澜（AI辅助生成）

随着数字化浪潮奔涌，手机在老年人生活中扮演着日趋重要的角色，吸引越来越多老年人开启“触网”生活。

数据显示，截至2025年6月，我国60岁及以上“银发网民”已有1.61亿人，相当于每两名老年人中就有一人触网。然而令人担忧的是，不少老年人在享受网络便利与乐趣的同时，却逐渐陷入“网瘾”泥沼。

通宵追短剧、沉迷“养生直播间”、网上购物被骗……“网瘾老人”的背后，暗藏着健康危机、被骗风险与情感空洞。当老龄化遇上数字化，应该如何看待老年人触网？又有哪些办法助力银发族摆脱网瘾？为此，记者进行了多方采访。

“刷屏”背后的健康风险

“少看点手机，对眼睛不好”“不明短信链接千万别点”“去外面逛逛和人聊聊天吧”……

市民方女士感言，从前父母总叮嘱自己的话，如今却反了过来。“父母每天抱着手机看个没完，上次走路都差点摔倒。”方女士说，如今她每天出门前都要再三嘱咐父母，少看手机、谨防受骗，避免发生安全隐患。

有同样感受的还有市民周女士。她68岁的母亲，自打学会用手机后便无法自拔：每天醒来第一件事就是刷视频，吃饭时刷短剧，深夜关灯后仍沉浸在直播间购物。“最近她总说眼睛不舒服、看不清东西，我赶紧请假带她去眼科医院就诊。”周女士说，检查后发现母亲眼底已出现黄斑病变，“夜里常能看到她手机亮着，提醒几句还嫌烦，这样下去眼睛肯定受不了。”

类似情况不在少数，记者采访的中青年群体，普遍对父母无节制地看手机表示担忧。

记者从宁夏爱尔眼科医院了解到，近年来老年人眼病问题日益突出，50岁以上多发老花眼、黄斑病变，60岁以上多发白内障和青光眼。眼健康作为影响老年人生活质量的关键因素，不容忽视。“虽医学界尚未明确白内障与看手机的关联，但长时间刷手机可能诱发青光眼。”宁夏医科大学总医院眼科医师介绍，老年人睡前刷手机时，房间光线暗、手机屏幕亮，眼睛需频繁调节瞳孔适应，易导致瞳孔散大，进而引发房角堵塞、眼内压增高，诱发青光眼。

医师强调，老年人若出现视力骤降、视野缺损、眼痛、眼前有黑影或闪光等症状，应立即就医；护眼需遵循科学原则：每近距离用眼20分钟，向6米外远眺至少20秒。

谨防网络购物陷阱

除了使用手机不当带来的眼部健康问题外，直播间消费的失控，也成为部分银发族的生活常态。

“家人们，这一套产品399不要，299也不要，今天来我的直播间，只要两位数就能带走，还在犹豫什么，现货只有30单，开抢！”听着直播间主播的激情介绍，手机前的市民沈阿姨生怕错过自己心仪的物品，不假思索赶忙抢购，一键下单。前段时间，沈阿姨在女儿的帮助下，学会了网上购物。女儿的本意是想让母亲掌握这项技能后，生活购物更方便，没承想沈阿姨却像开启了一个全新的世界，沉迷其中不能自拔。养生拖鞋、珠宝首饰、一元纸巾、39.9元羊绒衫……在直播间主播的各种介绍下，沈阿姨深信不疑，诸如此类的快递盒不断地送到家中，有的甚至都来不及打开。“原本觉得他们网购一些便宜的物品也花不了几个钱，就没有阻止。”沈阿姨的女儿无奈地说，但是一些无用的东西越买越多，用不了还不让扔掉，为此母女俩发生了多次争吵。

和沈阿姨不同，今年62岁的陈阿姨，因为患有冠心病和高血压，平时更关注健康养生。然而，闲暇时只要拿起手机，各种短视频平台就会推送药用产品、养生偏方，时间久了，陈阿姨也沦陷其中，对各个养生直播间推荐的产品深信不疑。“各种养生壶、高钙粉、牦牛药酒买了一大堆，还要让我们拿回去一起养生。”陈阿姨的儿媳妇对此直摇头，说前段时间婆婆还对视频推送的大蒜泡酒降血压的功效深信不疑，连感冒了都不愿意去医院。

在短视频平台上，还有一些所谓的“博主”，利用老人患病就医心切的心理，身着“白大褂”在近似医院的场景中“表演”，表面上打着分享病例知识的幌子，实则隐藏着花样百出的诈骗骗局。今年37岁的孙女士告诉记者，前段时间母亲患病想去北京治疗，正巧在短视频平台上，刷到了一位“北京某医院医生”在讲解这一病情的相关知识，于是母亲就在平台上与所谓的“医生”取得了联系。刚开始，这位“医生”在电话里嘘寒问暖，详细了解老人的病情，做各种记录，然而，后来对方就开始引诱老人通过微信转账，直至旁边的家人提醒，老人才瞬间清醒过来。下班回家的孙女士，看到母亲和“医生”的聊天记录，连忙一再嘱咐，看病一定要到正规医院找专家咨询，切不可听信网上所谓的“医生”博主。

此类事例屡见不鲜。刚触网的老年人鉴别能力有限，易被低价吸引、沉迷直播购物；诈骗分子则抓住老年人的情感、养生需求，通过精心设计的内容和情感铺垫，瓦解其心理防线骗财。更值得警惕的是，算法推荐易让老年人陷入“信息茧房”，反复推送同类内容，使其被“洗脑”、加深沉迷。

沉迷还需亲情“解困”

“其实很多长辈总抱着手机不放，并非单纯贪玩、不懂事，背后常常藏着被忽略的孤单与不安。”采访中，银川市心理卫生协会副秘书长杨丹谈道，“从发展心理学的角度来看，人步入老年阶段后，会经历身心与社会角色的多重转变——生理机能逐渐衰退，社交圈自然收缩，原本的社会角色（如工作者、家庭支柱）逐渐褪去，因此容易陷入角色迷失与心理空虚。这是该阶段普遍的发展特征，也是长辈依赖手机的重要心理背景。”

杨丹表示，老年人退休之后节奏被彻底打乱，空余时间一下子变多。其次，因为子女忙于工作、老友渐行渐远，老年人缺少倾诉与陪伴。而老年阶段的个体更需要稳定的生活寄托与价值感，当这份寄托缺失时，心里难免空落落的，此时手机就成了最随手可得的陪伴。

除此之外，平台算法精准贴合老年人喜好，持续刺激大脑分泌多巴胺，源源不断制造轻松愉悦的即时快感，让人越刷越上头，不知不觉就深陷沉迷、形成心理依赖。这样的状态并非老年人群独有，年轻人同样容易深陷。杨丹表示，每个人依赖手机的根源各不相同，从心理咨询师的角度来说，只有理解每个人背后沉迷的原因，才能真正读懂背后的心声。

对于老年人沉迷手机问题，社区工作人员也有自己的办法。“我们社区会定期举办老年人手机培训班、反诈骗活动，一方面帮助老年人融入数字生活，同时也提升反诈骗意识。”金凤区长城中路街道五里湖畔社区党委副书记马婷表示，“老年人其实对手机有很强的探索欲望，但是毕竟年纪大，对于复杂的操作程序往往是记了又忘。有时候想让子女教教，子女又往往缺少耐心。”在马婷看来，年轻人既要尊重父母在网络空间里的探索，更要主动去倾听他们的心声，多一些陪伴和关心。社区也会通过开展丰富多样的活动、兴趣课堂等，吸引老年人和身边的人多交流沟通。

采访中，家中有老年人的中青年群体也表达了自己的看法：希望各类平台能够从关爱老年人的角度出发，优化产品输出、严格把关，针对老年人提供更多优质健康内容，提高其精神生活质量。另外，可以建立针对老年用户的“防沉迷机制”，比如限制深夜推送、设置单日使用时长上限、对疑似诈骗内容进行强制弹窗提醒等。

其实，手机从不是洪水猛兽，而是每个人融入数字时代的桥梁。对于老年人沉迷于手机的现象，我们要做的，不是拆掉这座桥，而是加固护栏、指引方向，让这座桥通往温暖、健康、幸福的彼岸。

记者 孙楠