AI写得再美也不如“真吃过”：大众点评加码真实生态，一年封禁超千万条AI假评价

东方网记者程琦 6月12日报道：当AI文案写得比博主还精美，当滤镜下的“种草图”随处可见，消费者在吃饭、出行前还能信任谁？

记者今日获悉，针对AI生成内容（AIGC）泛滥带来的信任危机，大众点评宣布将加大对真实内容生态的投入。通过升级“真人、真体验、真感受”的激励机制，并同步启用全新的AI治理智能体，大众点评试图在算法时代守护“人与人之间”的真实信任。

“AI疲劳”：精美文案难抵一张“随手拍”

随着AI创作工具的普及，不少消费者发现，各大社交平台上的“探店帖”越来越像同一个模子里刻出来的：词藻华丽、修图无瑕，却唯独缺少了生活气。

“哪怕是几十个字、一张略带模糊的实拍图，那种‘真正去过’的即视感，也比AI生成的精美差评或好评更能帮我做决定。”上海市民张小姐的看法代表了不少消费者的心声。在本地生活领域，真实体验的稀缺性正日益凸显。

大众点评相关负责人对此表示，平台的核心价值在于人与人之间的互助与信任。过去22年，数亿用户分享的足迹是基于物理世界的真实连接，“这种信任在AI时代更加稀缺，也更需要主动守护。”

​奖惩并举：高频分享者可获必吃榜专属权益

如何让“真人”的声音不被淹没？大众点评此次推出的计划采取了“奖惩并举”的策略。

在激励端，平台将全面升级“Lv评友成长体系”。即日起，用户登录大众点评App进入“评友中心”，即可查看最新权益。针对高频记录真实生活的用户，平台联手“必吃榜”、“黑珍珠”等优质餐厅，提供专属折扣套餐、免费试吃等权益，并打通美团打车、酒店旅行等日常出行补贴，用真金白银的福利留住“手搓”的真实声音。

在治理端，大众点评则开启了“用AI技术打击AI黑产”的对抗模式。通过升级AIGC评价识别智能体，系统将比对平台积累的物理世界信息底座，提升“反事实识别”能力。简单来说，如果AI编造了一个并不存在的菜品或体验，系统将能快速识别并定级，对违规内容实施屏蔽、折叠或降权。

数据说话：去年治理1161万条AIGC违规评价

这并非平台第一次对虚假内容“亮剑”。据统计，2025年全年，大众点评已分层治理了高达1161万条AIGC违规评价。

业内分析人士指出，本地生活服务由于涉及真实的金钱和时间成本，消费者对信息准确度的容忍度极低。在AI技术跑马圈地的当下，平台主动“降速”回归真实，实际上是在建立新的竞争壁垒。

“我们的愿景始终是帮助用户体验真实世界的美好。”大众点评方面表示，未来将持续投入资源，确保人与人之间的真实连接不被算法稀释，让每一份真诚的记录都能被看见。