呼和浩特一家人被气坏了！女子980元买了个“机器人” 打开一看忍不住吐槽……

最近，呼和浩特市的胡女士联系到《新闻天天看》，说她买了一个机器人。本想着，让机器人辅助患有帕金森症的丈夫走路，结果这个机器人，把她家人可气坏了，胡女士自己还气得住了院。

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一个“机器人” 气坏一家人

胡女士说，自己的丈夫患帕金森症没法儿正常行走。前段时间，她在刷短视频的时候发现了一款新型产品，叫柔性外骨骼机器人，号称能够辅助行动不便的人重新走路，在微信上给对方转了980元购买这款产品。胡女士对这款机器人期待满满，可一到货却傻了眼。

呼和浩特市民胡女士：
一到货我就蒙了，这么小一盒，哪是机器人，我自己用松紧带都能做。

明明买的是一款机器人，可到手后发现，就是一堆皮筋儿。既不是货真价实的机器人，也不能帮助她丈夫恢复走路，让胡女士觉得自己被骗了，她联系到商家想要退货退款，却遭到了拒绝，还因此犯了高血压住进了医院。

天天看记者拨通了商家的电话，商家说，他们这款产品确实有帮助行动不便人的走路的功效。为什么对胡女士的丈夫没有功效呢？商家认为这是用户个体差异造成的，并不是产品本身的问题。

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记者帮协商 商家同意退款

记者又问到为什么没有机器、不用电力的产品却要叫机器人呢？商家解释说，这只是个形象一点的称呼而已。

呼和浩特市民胡女士：
商家咋不讲诚信，当初我打钱的时候，阿姨长阿姨短的，不是沟通的挺好吗。

扶拓步行筋代理商：
退款退货有规定，如不是质量问题，那怎么退款退货呢？

根据《消费者权益保护法》的规定，商家并没有在售卖前说明不接受退货退款，这款产品也没有列入不适用七天无理由退货的商品行列，理应让胡女士退货退款。经过记者的沟通之后，商家终于同意退款880元，100元当作影响二次销售的折损费。对此胡女士表示愿意接受。

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来源：奔腾融媒 新闻天天看