杭州：以“服务温度”焕发市场主体“发展热度”

中新网浙江新闻3月19日电（奚金燕 周新宇）如何以“服务温度”换取市场主体的“发展热度”？18日，杭州举办市民营企业协会（以下简称“市民协”）六届四次、市个体劳动者协会（以下简称“市个协”）九届四次理事会。从会上获悉，过去一年杭州通过党建引领、数字赋能、精准帮扶等一系列举措，着力破解个体民营经济发展中的痛点堵点，取得积极成效。

活动现场。杭州市市场监督管理局 供图

在服务市场主体方面，杭州民个协会系统坚持需求导向。2025年，其通过开展专项指数调研，采集有效样本11300份，形成发展指数报告并提出6项对策建议，推动出台《关于进一步加大个体工商户培育帮扶力度支持转型升级为企业》专项政策。全年共举办企业座谈会55场，走访调研个体民营企业收集意见建议22895条，协调解决发展难题。

数字化手段成为帮扶“硬品牌”。依托“杭企惠”平台，杭州构建视频号、公众号、小程序三位一体服务矩阵，整体浏览量超600万。平台整合9家银行资源，定制“杭个贷”等信用贷款产品，累计申请个体工商户达9694户，银行成功审批5413户，授信合计29亿元。同时，“小店帮”帮扶体系持续拓展，已有255家“大企”结对帮扶11194家个体工商户。

同时，杭州积极为民营企业和个体工商户搭建对外交流合作平台，助力拓展市场空间。过去一年，协会优先推荐理事单位参与高端会展，推荐3家单位参加中国国际中小企业博览会、4家常务理事单位参加国际茶博会；组织理事单位赴省外考察学习，为企业与园区牵线搭桥。

党建引领方面，杭州市深入开展专业市场“两个覆盖”攻坚，针对网约配送新就业群体指导建立独立党支部6个，全市现有“小哥驿站”208个。

2026年，杭州民个协会系统将紧扣高质量发展主题，重点抓好五方面工作：深化党建引领，推进网约配送行业党建“两个覆盖”；深化惠企服务，开展多层次教育培训，全年完成个体工商户技能培训不少于1万人次，其中线下不少于1000人次；深化指数应用，为政府决策提供支撑；深化品牌培育，打造行业标杆；深化平台应用，迭代金融产品，持续缓解融资难题。

新的一年，杭州市民个协会系统将以更实的举措、更优的服务助力个体民营经济高质量发展，为杭州打造中国式现代化城市范例贡献更多力量。（完）