又一巨头倒下!疯狂关店11万家,为什么我们都不愿意逛商场了?

时代不停地更迭,跟不上时代脚步的最终结果只能是被淘汰。

这句话放在现在的实体店上一点也不过分,最新的统计数据触目惊心,谁能想到,近一年以来,全国商场关闭店的数量已经高达11万家。

要知道全国百货商场的相关企业也才超15万家,也就是说每十家商场就有七家永远闭门了。

可明明购物需求长久不变,实体店却开不下去了?

文|郎朗

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电商冲击或许是这件事最直接的推手。2025年实物商品网上零售额占比已经突破25%,这个数字的背后,是现代人生活方式的根本性转变。

数据显示,2025年上半年网上零售额达7.43万亿元,同比增长8.5%,而线下实体店的增速连一半都不到。

更绝的是“30分钟送达”的即时零售模式,

不光能点饭,化妆品、日用百货样样能送,夏天单日订单一度突破2亿单。以前大家每周逛实体店要花3.7个小时,现在直接砍到了1.9个小时,整整少了一半。家里动动手指的便利正在一点一点侵蚀去商场闲逛的动力。

成本端的刚性上涨同样是压垮门店的关键因素。上海五角场的商铺租金2015年每天每平米才8块钱,2024年直接涨到了22块,翻了近三倍。

一位区域卖场负责人算过一笔账,千平米门店每月租金与人力成本合计近40万元,叠加其他开支,日均需要12万元销售额才能保本,而实际销售额只能达到六成左右。

零售业利润本就薄如纸片,客流又在持续流失,高昂的固定成本就像一座大山压在中小商户肩上。中百集团2025年全年关闭大小业态门店414家,仅关闭30家仓储大卖场就产生损失约1.8亿元,关店也要付出真金白银的代价。

同质化带来的审美疲劳则让问题雪上加霜。过去十年开发商狂奔猛建购物中心,动辄数十万平方米的商业体拔地而起,业态组合却总是那几样,一楼珠宝化妆品,二楼女装,三楼男装,顶楼餐饮电影院。

在武汉武昌一个片区,仅3公里范围内就挤了8家大型购物中心,120多万平方米的商业面积中,65%的品牌毫无差异,消费者逛完最大的那家,对剩下的完全提不起兴趣。

中国百货商业协会的调查数据显示,2025年百货零售业整体呈现“销售、盈利、客流、客单四线齐降”的严峻态势,超过六成受访企业销售额与净利润同比下滑,逾半数企业客流量与客单价同步下降。

行业专家分析认为,客流流失是多重因素叠加的结果,线上渠道持续分流、部分城市商业供给过剩、线下商场业态同质化严重,难以契合消费者从“买商品”向“享体验”转变的新需求。

曾经“逛商场”是一种生活方式,如今却更像是疲惫的打卡任务。

不过,关店潮并非全然是悲观的信号。放眼整个行业,一批敢于自我革新的商场正在摸索新路子,成都太古里把川西建筑与潮流文化融合,TX淮海把艺术展览搬进购物空间,北京的友谊商店经过“轻改造”后,客流较改造前提升数十倍。

更重要的是,人们发现消费者并没有彻底逃离实体商业,大家只是去商场的理由变了。

以前是为了买东西,现在是为了火锅店排队的烟火气、亲子游乐区的笑声、顶楼露台酒吧的城市夜景。



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更新时间:2026-04-28

标签:财经   巨头   疯狂   客流   商场   商业   销售额   同质   顶楼   消费者   成本   生活方式   购物中心

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