盒马翻车！粉木耳，标签被指低俗性暗示，深夜紧急道歉下架

2026年5月25日，新零售头部品牌盒马突然陷入舆论风波。旗下一款名为“贵妃粉耳”的粉木耳产品，因标签文案与设计被大量网友质疑低俗、性暗示，引发全网热议。当晚，盒马官方火速道歉、全面下架，并承诺整改审核流程。

事情的起因很简单：盒马新上市一款160g贵妃粉耳（粉木耳），包装上写着**“粉嘟嘟、蘑菇界萌新、颜值粉嫩”**等宣传语。本是正常的菌菇销售，却因为产品名称与网络低俗梗高度重合，让许多消费者看到后感到不适，认为品牌在打擦边球。

不少网友直言：“好好的食材，非要起这种容易让人想歪的名字”“作为日常买菜的平台，这种表述非常不妥，太低俗了”“全家一起看购物袋，当场尴尬到脚趾抠地”。

争议发酵后，盒马没有拖延，第一时间给出回应。

5月25日晚间，盒马官方对媒体表示：就标签设计给消费者带来的不适，郑重道歉。目前，相关产品已全部下架，公司内部将全面复盘，严格优化商品审核机制，坚决杜绝低俗不良信息，加强品质与文案双重把关。

一场由农产品标签引发的风波，看似小事，却折射出当下品牌营销的红线与分寸。

首先，“粉木耳”本身是可食用的正规菌菇，营养、口感均无问题，本身并无贬义。但在长期网络语境演化中，这个词被赋予了低俗含义，成为公众普遍避讳的擦边词汇。作为面向全年龄段、家庭用户的生鲜平台，盒马显然低估了词语的社会敏感度。

家庭场景、儿童可见、长辈同行，是商超类平台最核心的使用环境。一句看似“可爱”的宣传，一旦触碰低俗边界，立刻会引发大面积反感。这不是消费者苛刻，而是公共平台必须守住的基本审美与底线。

近年来，品牌靠“擦边营销”博眼球的案例屡见不鲜。有的靠低俗文案吸流量，有的靠暧昧暗示博关注，看似赚了热度，实则透支信任。尤其对于民生消费品牌而言，安全、干净、体面，远比博眼球更重要。

盒马此次快速道歉、立刻下架、承诺整改，态度算得上诚恳。但这件事也给所有品牌提了个醒：

文案可以有趣，可以年轻化，可以有创意，但不能越界、不能低俗、不能让用户感到尴尬与不适。营销的底线，是尊重每一位消费者。

食材无罪，文案有责。

希望未来商超货架上，多一些真诚介绍，少一些擦边小聪明；多一些安心放心，少一些尴尬争议。

你在买菜时遇到过哪些奇葩或低俗的商品标签？你支持盒马这次下架道歉吗？欢迎留言聊聊。

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