创立4年，拥有14000多家门店，覆盖国内30余个省市、超过300个城市——这些数据可能会让人以为是哪个新茶饮品牌或者咖啡品牌。

但都不是，这是一个模式看起来很重，却比新茶饮和咖啡更轻的连锁品牌：四个朋友。

这家创立于长沙的无人棋牌室品牌，摸索出了一条“线上引流、线下承接、自助服务、全域复制”的全新路径，依托美团、抖音双平台的流量加持，叠加轻量化运营与普惠式加盟政策，实现超速扩张。

都说生意难做，但四个朋友用当下最强势的流量资源，切中了消费者和加盟商最广泛、最切实的需求。

它可能是近两年最成功的商业故事。

01切中年轻人痛点的商业模式

从运营模式上看，四个朋友线下棋牌室的流程简化到了极致。

消费者只需要在线上的美团、抖音或小程序下单锁定时段，到店后扫码解锁，就可以直接进入包间开打，茶水自助，全程不需要和其他人接触。

同时，四个朋友的团购价格较低，销量最大的4小时套餐价格一般在60元左右，人均只相当于一杯奶茶钱，比电影院、剧本杀等线下娱乐活动更具性价比。

更重要的是，经过了前两年的迅速扩张后，四个朋友在一二线城市有大量门店，一些核心商圈甚至可以找到数家门店，下单后可以依据地址轻松到店。

简单的运营模式背后，是一套自研的SaaS智能系统，消费者下单后，系统自动完成门店开门、选房、计费、核销、售后全流程自动化，无需常驻店员。

正是因为无人化降低了成本，四个朋友才能推出更具性价比的套餐吸引用户。

除了消费端，四个朋友超低的加盟门槛也吸引了大量想低成本创业的加盟商。

目前四个朋友主要以加盟店为主，据媒体报道，早期加盟需要额外收取2万元的加盟费，但是今年的新政策进行了减免，进一步降低开店成本。

其目前的加盟条件最低是6个包间起做，综合服务费14000元， 8个或者8个以上的包间可以免服务费，只需要5000元的保证金，而且随时可退。

因此“四个朋友”前期的主要成本在于装修与设备，如果不看租金，包含综合服务费在内，装修加设备大概是在10-12万元。要知道，霸王茶姬一套萃茶设备就要16万元。

这样的入门门槛可以说相当低廉了。在场地租金和选址方面，只需要离商圈、写字楼、住宅区、大学等核心消费群体密集的场所距离较近都可以满足盈利的要求，相较于新茶饮和咖啡品牌，不仅成本低，选址的要求也更低。

更重要的是，加盟商只需要一部手机，就可以完成店铺管理，不需要任何额外的人力成本，甚至不需要自己到店。总部按营业额的5%抽点，同时提供部分经营方面的指导和服务。

这就是四个朋友创立4年就能跑出14000多家店的原因，它的扩张速率甚至超越同周期的蜜雪冰城。

线下的迅速扩张，需要线上相应的流量引入。而四个朋友做得好的地方，就是依靠抖音和美团两大平台，以最高的效率形成转化。

02跑得快，就是最大的壁垒

四个朋友的第一家店开在长沙德思勤商圈的写字楼里面，只有六个包厢，面积120平米左右，前期整体投入20万左右。后来，创始人吴文追找一位懂技术朋友引入了智能系统，可以实现24小时无人接单，单月流水最好的时候做到3-4万元。

经过调研，团队觉得，这个模式可以扩大。

无人棋牌室的门槛不高，一旦有模仿者出现，盈利空间就会迅速缩小。因此，四个朋友一开始就把公司做得很重，在运营初期就将公司规模扩展到1000多人，在线上流量、品牌宣发和招商等环节加大投入，力求在扩张的初期阶段就跑赢竞争者。

线下端，“四个朋友”以“饱和式投放”实现高频曝光，将广告植入年轻人的生活场景，从高铁站内的大型灯箱，街边巷角的门头海报，再到写字楼的电梯广告。2024年，四个朋友的线下媒体广告投放金额突破1亿元。

同样在2024年，四个朋友和美团达成战略合作，实现品牌后台与美团平台数据全面打通、端口无缝对接。优化用户下单、时段预约、到店核销、售后反馈全流程，大幅缩短消费链路，提升了用户下单效率和消费体验。

四个朋友在店内长期设置有“团购好评免费延长 1 小时”的福利，目的是提高门店在第三方平台的搜索排名。有数据显示，四个朋友在美团、抖音等平台积累了20万+条好评。

2022年入驻抖音后，四个朋友通过“矩阵账号自产内容+达人联动+品牌直播”的模式，累计收获了1.4亿带品牌标签的视频阅读量，成为流量爆发的关键引擎。

账号矩阵的精细化运营让流量价值最大化，四个朋友在抖音创建了大量不同类型的账号，粉丝约6.7万的“四个朋友官方号”以真人出镜为主，聚焦“到店体验”，重点推荐抖音专属团购套餐，直接指向消费转化。

粉丝超30万的“四个朋友官方”则主打“创业赋能”，持续输出棋牌行业创业干货，通过短视频与直播双重形式吸引潜在加盟商。

四个朋友还在抖音上赞助“黄金麻将争霸赛”，邀请头部麻将博主参赛，通过全程直播赛事、剪辑高光胡牌镜头等形式，打造自带话题属性的内容。

线上流量精准推送，线下门店密集且方便，这才是四个朋友跑出惊人速度的原因。

03流量、技术、成本的巧妙平衡

从商业模式和技术的层面看，四个朋友没有什么特别独特的壁垒。

服务于无人门店的Saas系统很早就有，也没有太多技术难点；棋牌室本身是一个非常传统的行业，这样线下娱乐的需求一直存在；美团和抖音的流量可观，但如何精准而又低成本地将流量转化为生意，是所有品牌都焦虑的点。

通过自身的探索和尝试，四个朋友成功地用平台的资源和技术的力量，满足了消费者的需求，还将传统棋牌室的消费体验进行了一定程度的提升。

新消费时代下，用户消费需求从“刚需消费”转向“情绪消费”，低成本解压、轻量化社交、私密休闲成为大众核心消费诉求。四个朋友精准捕捉这一趋势，主打平价、私密、自由的休闲娱乐空间，适配年轻人、职场人群的日常解压、小型社交需求，精准收割情绪价值消费红利。

当然，对加盟商来说，无人自助棋牌室并非稳赚不赔的项目。4小时的团购套餐只能吸引消费者到店，利润不高，主要利润来源是续时。

除此之外，棋牌室的保洁也需要加盟商自己投入费用，也有部分加盟商为了节约成本，自己承担保洁工作。

同时，和所有加盟类的商业模式一样，四个朋友也必然将面临不断增加的竞争对手和加盟店的内卷。比如重庆的久雀和四个朋友模式相似，在全国也已经开出了3000多家门店，在重庆经常能看到久雀和四个朋友门店紧邻的情况。

四个朋友在招商加盟时宣传其后端支持的力度，但根据媒体的报道，过快的扩张速度也影响了其服务质量，四个朋友位于北京的办公室“办公桌就架在棋牌室里面，只有几个人现场办公”，报修也需要从湖南发货，费时费力。

但归根结底，四个朋友在商业上是成功的，是瑕不掩瑜的。

当前国内社区、购物中心业态高度同质化，集中于餐饮、零售、观影板块，平价、短时、自助式的轻休闲娱乐业态长期供给不足。四个朋友的成功，对新消费业态的升级和进化，有着不可忽视的借鉴价值。