潮牌BM北京门店取消试衣间并禁止试穿 退换货规则调整为“只换不退”

近日，意大利快时尚品牌Brandy Melville（BM）因北京、成都两地门店突然取消试衣间、禁止顾客试穿，并将退换货规则调整为“只换不退”，引发消费者广泛吐槽。

北青报记者9月24日探访发现，该政策已正式落地，门店称系公司统一通知，原因不明。

BM北京三里屯店入口处，工作人员向顾客发放“购物须知”，明确“本店未设试衣间，无法在卖场内试穿”，规定30天内未经穿着、洗涤且吊牌完好，可换同等价值商品或等额代金券，但不支持现金退款。

二楼原试衣间区域已被隔离带拦起，称正在施工。顾客只能对着镜子比量。店员称“公司突然通知”，并透露美国、英国伦敦门店此前已关闭试衣间，加拿大、澳大利亚也有类似情况。

目前BM在华共4家门店，上海安福路店与香港铜锣湾店仍保留试衣间。

该政策引发不满的核心在于BM长期坚持单一尺码策略，仅提供相当于XS至S码，顾客原需多件试穿筛选，如今只能“盲买”。

网友吐槽：“不让试衣服，线下店还有什么意义？”

北京市中盾律师事务所夏翔律师认为，取消试衣间并设“只换不退”限制不合理，损害消费者公平交易权。

依据《消费者权益保护法》第二十六条，此类不公平格式条款无效。

消费者可先协商，不成可向市场监管部门、消协求助，必要时起诉维权。

都市报道综合中国青年报、澎湃新闻、扬子晚报