大学生不慎弄湿同学电脑后，本想找维修机构解决问题，不料却一步步落入陷阱，被索要6190元维修费。这起看似平常的校园小意外，竟牵出了一条暗藏在网络平台上的山寨维修产业链。

案情回顾

4月8日下午，浙江温州的一名大学生小王（化名），不慎将矿泉水洒在了同学的联想笔记本电脑上。由于缺乏维修经验，又急于处理电脑，她随即便在网络平台上搜索电脑维修服务。

浏览过程中，小王看到一家名为“JD快修”的店铺位列平台销量榜前列，且该店铺的名称与图标均与京东相似，便误以为这是正规的维修机构，当即致电咨询。

据小王表示，电话接通后，客服并没有提及维修价格，而是让她留下手机号，称会安排维修师傅联系她。

不久后，维修师傅与小王取得联系，开车来到学校门口取走电脑，并收取了200 元定金，承诺次日就能修好归还。小王回忆称，取走电脑后，当晚该维修师傅就给她发送了多张电脑拆机照片，表示电脑内部严重腐蚀，需要进一步检测。

随后，该师傅告知小王，电脑的升压芯片、内存、声卡均存在问题，可能需要更换内存。4月9日，该师傅又补充说明，电脑硬盘损坏需进行数据恢复。小王和同学因均不懂电脑技术，又担心设备损坏，便同意了维修。

4月10日，维修师傅告知小王电脑已修好，并表示“数据恢复费用为10-20元/GB，具体费用需等小王拿到电脑解锁后核算总费用”，之后在小王的反复催促下，4月12日凌晨，维修师傅才终于安排了同事开车将电脑送回。

小王表示，电脑送回时，对方强行要求她的同学上车检查电脑。待电脑解锁后，维修师傅通过微信发送了一份费用清单。

清单显示：上门人工费150元、进水清理费200元、升压芯片180元、主板腐蚀修复300元、声卡维修230元、数据恢复513*10元，各项费用总计6190元。

尽管小王觉得价格不合理，但当时已是深夜，因担心同学的人身安全，她只能支付了费用。付款后，小王和同学越想越觉得可疑。4月12日下午，两人前往附近的联想官方授权直营店，申请核查该电脑是否存在维修痕迹。

据小王提供的、由联想服务中心车站大道店出具的服务工单显示，工程师当面拆机检测后发现，该电脑“未见维修痕迹，用户提供的照片和本机故障部件图片不符，非此电脑，硬盘原配系统正常”。

发现被骗后，小王与同学迅速前往了温州市公安局瓯海区分局茶山派出所进行报案，然而警方表示此事不属于职责范围，未予立案。

随后，有记者以消费者的身份向京东官方核实相关情况，结果京东客服明确表示，目前京东并未与外部平台开展此类电脑维修合作业务。

记者进一步调查发现，网络平台上除了“JD快修”以外，还有多个“JD速修”“JD精修”等名称高度相似的维修商家。

而其中一家的客服直言，他们是第三方公司，与京东没有任何合作关系，只是在平台上投放广告、承接订单罢了。

法律解读

虚构故障、天价收费，可能构成消费欺诈

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条明确规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

此次事件中，小王所找的维修机构虚构电脑故障，用非本机的拆解照片欺骗消费者，隐瞒真实维修成本，索要高价维修费，可能构成消费欺诈。

结尾

1. 电子产品出现故障，靠谱的官方维修渠道只有品牌官方 APP、官方网站公示的售后网点，以及正规电商平台的官方自营售后入口等，切记找准官方，不要轻信搜索引擎的前列广告链接，凡是标注“广告”“商业推广”的链接，务必谨慎点击。

2. 遭遇维修骗局时，务必第一时间留存好全部证据：聊天记录、转账凭证、对方发来的虚假检测照片、官方售后的复检报告、交易录音录像等，并用法律武器捍卫自身权益。

3. 搜索引擎平台应严格审核广告主体资质，加大对山寨维修、虚假宣传广告的整治力度，从源头堵住骗局的引流渠道。

来源：新重庆-重庆日报