致敬劳动者｜键盘声里的“接力跑”

今年，农业银行4名个人、3家集体荣获全国五一劳动奖。他们扎根服务乡村振兴与实体经济一线，以奋斗之姿、实干之为展现新时代农行人的精神风貌。让我们走进全国五一劳动奖章获得者——农行深圳分行科技与产品管理部经理张康，听听她的同事讲述张康键盘声里的故事。

办公室走廊里，我路过会议室，门半开着。张康坐在里面，手指在键盘上敲得认真。旁边坐着两个年轻员工，盯着屏幕，时不时在本子上记点什么。这场景让我想起张康还在农行深圳分行智慧银行建设部时，我们一起奋斗的日子。

▲张康专心致志工作

我是程鑫，与张康并肩作战多年的老同事。去年她调到了分行科技与产品管理部（以下简称“科技部”），见面少了，但时不时会电话沟通工作，或一起参加项目会。她还是老样子——干脆利落，眼神明亮，敲键盘的节奏稳得像钟摆。

攻坚克难的韧劲

张康身上有股韧劲。我问她：“都说隔行如隔山，你从运营部到智慧银行部再到科技部，一路走来，是不是有什么秘籍？”她笑了，和我分享了她的“架桥三步法”——沉下去听，建桥墩；理解链接，架桥面；双向交付，通两岸。

“以前在运营部，桥墩扎在柜面；后来在智慧银行建设部，桥墩扎在机制；现在在科技部，桥墩扎在科技赋能全行。”岗位变了，但她“架桥人”的角色，一直没变。

2024年开春，我们和支行同事去一家渔业公司谈项目。客户抛出棘手的难题：现有的结算产品无法覆盖公司线上平台复杂的支付场景。同事们都犯愁，觉得无解，张康却眼睛一亮，敏锐看到破局点：这不是功能不足，而是需求与规则匹配存在盲区。

▲张康带领团队拜访客户

接下来那段时间，她白天拉着同事跟客户拆解交易链路，晚上和总行专家逐条“过筛子”对需求清单。会议室白板上的流程图改了十几版，每次我们觉得“差不多了”，她却总能发现新的风险敞口或操作断点。数周的反馈推敲，她跟团队终于在合规框架内搭建出全场景、全渠道的支付方案。

▲张康与客户经理梳理交易流程

项目落地后我们回访客户，对方竖起大拇指：“农行是真把我们的难题当自己的事在解决。”那一刻，我瞥见张康在笔记本上记录时，嘴角藏不住的笑意。我懂了，她较真的不是流程，是农行以客户为中心的承诺。

薪火相传的匠心

调到科技部后，张康的角色变了，那股韧劲里又加入了新的力量。2026年初，“张康劳模创新工作室”挂牌。她常跟年轻人说：“我们都是被点亮的人，也理应去点亮他人。”

她把总行智慧银行项目拆成小课题，让年轻人挑头干——怎么在智慧办贷项目中积累AI开发实战经验？如何在“飞手贷”、“产业链脱核贷”等产品优化中形成分行可复用的组件？风控模型能不能跑得更快更准？

没有高高在上的说教，只有并肩作战的带领。她把技术骨干派到一线驻场，和业务人员一起琢磨客群、研究策略；又建起“科技联络员”队伍，让基层行的诉求有处说、有人跟。她把“数据上云”当成实战锻炼的“练兵场”，跟着年轻人一头扎进50多个自研项目，铆劲儿攻克难点、提前识别风险，理清系统脉络，让数智化转型在一个个项目中扎下根。

▲张康与科技部年轻人讨论项目

攻坚克难的“硬骨头”，她陪着年轻团队啃。工作室的年轻成员说：“康姐虽然不直接写代码，但她总能把复杂的业务痛点，转化成技术人员听得懂的语言。她指方向，我们知道劲儿往哪使。”

从自己“破局”到带着一群人“扎根”，张康让我明白，真正的工匠精神，不仅是“一个人走得快”的锐气，更是“带着一群人走得远”的胸怀。

在张康身上，我看到了一种稀缺的“融合力”：不躲技术壁垒，不绕业务痛点，不吝啬提携后辈。她用行动诠释了什么是“金融为民”——让每一次创新都服务于基层减负；什么是“科技赋能”——在智慧银行建设中勇挑最重的担子；什么是“劳模精神”——十六年如一日，把较真锻造成习惯，把传帮带内化为责任。

键盘声还在响。那声音不大，却传得很远。那里有她十六年磨一剑的专注，也有她点亮他人时的尽心。今年，那枚沉甸甸的全国五一劳动奖章，便是对这位“扎根业务、融通内外、点亮他人”的奋斗者最好肯定。