杭州发布旅游直通车 “五个高” 举措解锁城际出行新体验

10月23日，杭州市促进旅游直通车发展“五个高”行动发布会举行，现场正式发布“五个高”举措——一个高品质管理规范、一张高效率站点网络、一套高精度人气图谱、一个高智能支撑平台、一批高热度场景线路，推动杭州旅游直通车服务迭代升级，加快构建交通与旅游、商贸、文化、体育等产业融合发展新格局。

“跟着交通去旅行”正成为越来越多群众的出行选择。近年来，杭州深耕交旅融合，积极打造旅游直通车、城际巴士等定制客运服务，打通从枢纽到景区、从城区到乡村、家门口的出行链路，实现少换乘、一站达、更省心。目前全市已开行各类定制客运线路36条，覆盖旅游、共富、通勤、就医、研学等场景，其中旅游直通车15条，累计带动经济效益超1880万元。一批“交通+农文旅”线路持续出圈，如航川线推出139元“车票+食宿”套票，掀起银龄旅游热潮，助力航川村变身乡村旅游打卡地。

杭州市道路运输协会会同主流出行平台，打造全国首个城际出行热力图谱，从总量、时间、流向、场景等维度“画”出杭州城际出行需求，精准识别客流热点与出行方向，让客运线路规划有据可依，企业研判市场、布局路线更有底气。

管理层面，杭州在全省率先出台《杭州市旅游直通车运营服务导引（试行）》，填补旅游直通车管理政策空白。导引在守住普通线路合规运营底线基础上，重点对精品线路明确运营标准：车辆车况更优、驾驶员经验更丰富、投诉处置更快、场景覆盖更广。精品线路可享更多站点资源与更强宣发推广，分级管理模式既引导企业打磨精品，也让乘客对服务品质拥有清晰预期。

站点布局上，杭州按照“站随人走”思路梳理91个便捷站点，覆盖高校、景区、商圈、医院等，其中地铁“零换乘”点位54个，乘客步行15分钟内即可就近上车，打通出游“最初一公里”和“最后一公里”。同时站点资源向企业开放，实现乘客便捷出行与企业降本增效双向受益。

依托主流出行平台推出的城际出行热力分析与运营服务平台，则从需求研判、客源引流到全流程运营提供完整数据与技术支撑，辅助企业科学选线、精准开线。从人气图谱到智能平台，杭州道路客运正从“凭经验”转向“看数据”，从“有车坐”迈向“坐得好、坐得顺、坐得值”。

发布会另一亮点，是聚焦旅游、共富、通勤、就医、研学五大场景推出10条特色线路。其中杭州至新昌线瞄准两地通勤、就医、旅游三类需求，上线后实载率迅速走高，初期接近90%，班次由每日3班加密至每日7班；径山禅意直通车新增杭州火车东站、滨江、临平、绍兴四地线路，青年乘客占比超72%，累计带动经济效益近120万元。