你有没有发现,网上订酒店明明刷了好几个平台,价格却几乎没差别?花 400 块住一晚,酒店老板可能只赚 40 块,甚至亏本,可帮你订房的平台却赚得盆满钵满?
近日市场监管总局对携程开出罚单,没收违法所得 16.58 亿,罚款 35.21 亿,累计超 51 亿,这背后到底藏着什么不为人知的套路?
很多人以为,平台要求酒店给全网最低价是帮用户省钱,其实刚好反过来。一旦酒店给携程定下最低价,那给其他平台、甚至直接打前台电话订房的价格,都不能比这个更低。

等于全网的价格底线被携程一家锁死,其他平台想靠补贴抢用户都没空间,所谓的 "全网最低价",不过是平台定死的统一价,用户根本没机会捡漏。
很多人刷到酒店主页带 "大拇指" 或 "特牌" 标识,下意识觉得这是官方认证、服务靠谱,实际上这是独家合作的门槛。酒店要拿到这个标识,就得签排他协议,只能在携程平台接单。
不上标就拿不到平台流量,上标就得被抽高额佣金,还得严格遵守平台定的价格规则。用户付的房费,很大一部分不是为房间和服务买单,而是在给平台的流量霸权付费。

更隐蔽的是,平台从不把 "二选一" 写进合同,全靠业务经理口头通知,商家想要取证都难。之前监管约谈要求撤掉特牌标识、下线调价助手,结果平台只是明面上整改,后台的排序逻辑没变,还派人假装客人暗访,一旦发现线下卖价更低,直接限流惩罚商家。
携程为什么敢这么肆无忌惮?因为它捏住了酒店行业的命门。
酒店房间是过夜就失效的商品,今晚卖不出去,这笔收入就永远没了,流量就是商家的生存根本。携程早年靠买买买拿下市场,并购去哪儿、入股同城、投资华住等同行,把竞争对手要么收编要么变成分销渠道,根本形不成有效竞争。

一家独大后,携程的毛利率超 80%,比奢侈品行业还高。一边是平台赚得盆满钵满,一边是全行业酒店利润被压得喘不过气,这种失衡的生态本就不可持续。
这次 51 亿罚单,本质是给超级平台划下一条清晰红线:平台经济应该帮商家把生意做得更好,而不是靠垄断地位压榨上下游,最终薅的还是普通用户。一张罚单不会立刻颠覆行业格局,携程依然是国内头部订房平台,酒店短期内也离不开它,但方向已经变了。
平台的流量是用户赋予的,从来不是收割商家的镰刀。水能载舟亦能覆舟,靠垄断赚快钱的路子,终究走不远。
更新时间:2026-07-31
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