茉莉奶白回复海外风波：终止美国5家门店合作，纽约洛杉矶各留1店

近年，国内茶饮品牌掀起出海热潮，不少品牌试图通过布局海外市场打开增量空间，但头部茶饮品牌茉莉奶白的美国门店却突然爆发一系列风波，引发了国内消费者以及行业内外的广泛关注。

有消费者在社交平台反馈，纽约法拉盛、布鲁克林等华人集中区域的多家悬挂茉莉奶白标志的门店，突然出现了营业异常的情况。

不仅门店暂停对外接待顾客，部分门店的门头品牌标志还被遮挡，不少前往门店的消费者发现，原本支持的会员储值功能也无法正常使用，卡里的余额似乎成了未知数，不少人担心自己的权益受损。

茉莉奶白海外事务官方账号近日发布正式通知，详细说明了此次风波的原委。通知中提到，品牌正式终止与美国纽约、洛杉矶两地共计五家门店的合作关系。

品牌方明确表示，此次解约绝非品牌主动放弃美国市场，而是合作方存在多项严重违约行为，经过品牌方多次线下沟通以及书面警告后，相关门店依然没有纠正自身的违约问题，在这种情况下，品牌只能选择终止合作，以维护品牌形象和知识产权。

针对合作双方的纠纷，相关方已经向美国纽约南区联邦地区法院提起了诉讼。据法院公开的案件记录显示，法院已于近日签发了初步禁令。

不少人可能对初步禁令不太了解，简单来说，这是法院在正式审理案件前，为防止侵权行为进一步扩大而采取的临时强制措施，禁令要求相关被告在诉讼审理期间，不得继续使用茉莉奶白的品牌名称、注册商标、logo 以及其他相关知识产权。

目前纽约的部分涉事门店已经将原本的品牌标志进行了遮挡，改用临时设计的 logo 继续维持营业；而洛杉矶的涉事门店，因为不仅存在违约行为，还拒绝和品牌方进行任何形式的沟通，已经被品牌直接终止了所有授权，不再享有茉莉奶白的品牌使用权。

此次风波中，不少消费者最关心的还是自己的会员储值余额问题，茉莉奶白品牌方也及时给出了明确的处理方案。

根据公告内容，消费者有两种途径可以申请退还储值余额：一是直接向原合作门店申请退款，门店工作人员会协助完成相关流程；二是如果无法通过原门店完成兑付，消费者也可以联系茉莉奶白的海外总部，进行相关信息登记，由品牌统一处理后续的退款事宜。

目前，在终止了五家违约门店的合作后，纽约和洛杉矶两地各保留了一家门店正常运营，这两家门店应该是合规经营的合作门店，能够正常为消费者提供产品和服务。

茉莉奶白在公告中特意强调，品牌并没有离开美国市场，此次终止违约门店的合作，只是为了维护品牌的合法权益，接下来品牌依然会推进美国市场的全新布局，寻找合适的合作方重新开拓当地市场，继续为当地的消费者带来高品质的茶饮产品和服务。

有业内人士分析，国内茶饮品牌出海近年来虽然热度较高，但不少品牌都遇到了不同程度的问题，比如文化差异、供应链管理、当地法规适配等，茉莉奶白此次遭遇的合作方违约问题，也再次提醒所有出海的品牌，除了做好市场策划和产品推广外，还要加强对合作方的筛选和管理，建立完善的风险防控机制，避免出现类似的纠纷影响品牌形象和消费者权益。