以“廉洁”为主题 建德服务区打造“暖心驿站”新标杆

来源：【浙江广电出版】

当“说走就走”的自驾成为常态，高速公路服务区已不仅仅是旅途中的短暂停靠站，而是逐渐演变为集文化体验、品质服务于一体的旅程“驿站”。杭千高速的建德服务区，正以其独特的旅游服务功能、深厚的文化底蕴和贴心的服务设施，赢得了广大司乘的赞誉。

文化新体验：廉洁文化主题的沉浸式探索

走进建德服务区，清雅质朴的氛围扑面而来。作为全国首个廉洁文化主题服务区，该服务区创新性地将建德地方特色的“莲水鱼”文化元素融入整体设计，打造出“迎廉、观廉、听廉、悟廉、品廉、传廉”六大文化场景。这些场景不仅美化了服务环境，更让司乘在休憩之余，能够沉浸于廉洁文化的熏陶之中，感受心灵的放松与文化的滋养。

服务区二层空间被划分为“廉易商超”、“净意庭院”、“清艺展厅”等区域，将购物、休憩与文化教育完美结合。来自上海的游客王女士分享道：“本来只是想停车休息一下，没想到这里像个文化小景点，带孩子看看展览，在庭院里坐坐，感觉很惬意，旅途的疲惫都缓解了不少。”这种寓教于乐的方式，让短暂的休息成为一场心灵的放松。

建德服务区的这一创新举措，不仅荣获了交通运输部组织的廉洁文化建设优秀十佳案例，更为服务区业态的文化升级树立了新标杆。

服务新升级：打造货运司机的“暖心之家”

在提供文化体验的同时，建德服务区更在服务细节上下了大功夫，尤其值得一提的是其对货运车辆司乘人员的极致关怀。 服务区不仅提供了176个货车停车位、66个充电位及全覆盖的视频监控，还专门设立了“司机之家”。提供免费的躺椅休息室、24小时热水淋浴间及带烘干功能的洗衣房，切实解决了长途驾驶者的核心需求。一位刚淋浴出来的货车司机李师傅感慨：“能洗个热水澡，再换上身干净衣服，这比多挣几百块钱还舒坦！跑车十几年，头回在服务区有到‘家’的感觉。”

此外，服务区还提供了免费理发免费生日面、特价菜、ETC办理、医疗急救、油盗油险、司机之家“暖心书屋”以及不定期的节假日送温暖等贴心服务，让奔波在路上的司机在此能感受到被尊重、被牵挂的温暖。

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全客群覆盖：满足全客群多元化需求

建德服务区的服务范围覆盖了所有出行人群，无论是家庭自驾、商务出行还是长途货运，都能在这里找到满意的服务。服务区内引入了星巴克、肯德基、杭州味道、上古捞面等国内外知名餐饮品牌，满足了旅客多样化的餐饮需求。

同时，新安江直饮水、全区WiFi覆盖、24小时便利店、手机充电、应急药箱等人性化服务设施一应俱全，为旅客提供了极大的便利。尤为值得一提的是，服务区还设有“上心办·云窗”政务服务平台，旅客可以在此通过线上办理37项交通运输高频事项，避免了因处理应急事务而耽误行程的困扰。一位正在使用“上心办·云窗”查询信息的旅客表示：“因为工作要处理一些应急内容，没想到服务区也能办理政务，太方便了。”

从满足基本需求的“停车区”，到充满文化气息的“体验站”，再到传递城市温度的“暖心港”，建德服务区的成功转型表明，高速公路服务区完全可以超越其传统功能，成为展示地方文化、提升出行品质的重要窗口。

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