京东快递员李师傅，送货途中看到一位老人摔倒流血，二话不说帮着叫了救护车，还一路陪护送医照料。

谁知这份天大的善意不仅没换来一句感谢，反而惹来了一张索赔 92 万元的法院传票，家属一口咬定是他撞倒了老人。

面对这笔足以压垮一个普通家庭的天价索赔，京东没有当 "甩手掌柜"，而是直接派出专业法务全程为小哥撑腰打官司。

好心救人却惹来天价索赔，好人难道就该倒霉？

广东江门 6 月 17 日中午，大太阳底下，京东快递员李金阳（李师傅）正骑着三轮车去镇上送件。

路过一处路段时，李师傅余光瞥见身后十几米远的人行道上，一位上了年纪的老人突然摔倒在地。

他停下车，做了大多数人都会做的事

李师傅当时没多想，直接把三轮车停在路边，快步走过去查看老人的情况。老人摔得不轻，头上在流血，意识还算清醒，但站不起来。

李师傅当场就拨打了 120 急救电话。

救护车和家属赶到之后，他又帮忙把老人抬上救护车，还跟着一起去了医院。家属忙着办入院手续的时候，是李师傅在旁边守着老人。后面几天，他还主动打电话问老人的恢复情况。

按说，这就是一个普通人做了一件好事。换谁遇到这种事，能帮一把就帮一把。但李师傅没想到，几个月后，他收到了法院的传票。

老人家属把他告了，索赔各项损失加起来 92 万余元。家属的说法一开始很直接：就是你撞倒的。

但问题来了，事发那段路正好是监控盲区，老人摔倒的全过程没有任何视频记录。没有监控，谁说了算？家属就一口咬定是李师傅撞的，李师傅百口莫辩。

家属的说法一变再变，最后扯到了 "气流" 上

交警部门介入调查后，事情逐渐清楚了。交警对李师傅的电动三轮车做了仔细检查，车上没有任何明显的碰撞擦痕。如果真的撞到了人，车上不可能一点痕迹都没有。

交警大队还出具了《道路交通事故证明》，确认李师傅的三轮车和老人之间没有发生碰撞。

更关键的是，交警留存的询问笔录里写得明明白白，老人家属在多次问询中，都亲口否认老人和快递三轮车发生过碰撞。老人自己也说，没被车碰到。

碰撞这条说不通了，家属又换了个说法。他们在法庭上主张，李师傅驾驶三轮车产生的气流、噪音、惊吓等非接触性因素，可能导致老人摔倒。

也就是说，车虽然没碰到人，但车开过去带起的风、发出的声音，把老人吓倒了，所以还是要赔 92 万。

这个理由听起来就很牵强。一辆电动三轮车，能产生多大的气流？十几米外的人行道上，能把一个大活人吹倒？

但家属不管这些，反正人是在李师傅经过之后摔倒的，李师傅又好心送了医院，那就赖上他了。

京东没有甩锅，法务全程兜底

92 万的索赔，对一个普通快递员来说，是想都不敢想的数字。真要判赔了，李师傅一个家庭可能就被压垮了。

这时候京东的做法很关键。公司没有说 "这是你个人行为，自己解决"，而是第一时间派出专业法务团队介入，全程为李师傅提供法律援助。

从取证到应诉，从一审到二审，所有的法律事务都由公司的专业律师来处理，李师傅该干什么干什么，本职工作一点没受影响，快递照送。

后来二审的案件受理费是 13060.37 元，这笔钱也不用李师傅个人掏。对一个普通打工者来说，有公司在背后撑腰，心里就踏实多了，不至于因为做了一件好事就陷入绝望。

法院的判决，守住了好人的底线

一审法院审理后，结合现场勘验痕迹、当事人笔录等完整证据链，认定现有证据无法证明李师傅的驾驶行为与老人摔倒之间存在因果关系，直接驳回家属的全部诉讼请求。

家属不服，又上诉到江门市中级人民法院。2026 年 9 月 17 日，江门中院作出终审判决：驳回上诉，维持原判。92 万余元的索赔，一分钱都不支持。

判决书里写了一句很重要的话：公民善举，不能作为推定侵权之依据。意思就是，不能因为一个人做了好事、把人送到了医院，就反过来推定是他撞的人。

法院还明确指出，法律应当鼓励和保护善意救助，如果让救人的人承担责任，就会抑制社会公众互相帮助的意愿，违背公序良俗。

这个判决的意义，已经超出了李师傅个人。它回答了一个全社会都关心的问题：看到老人摔倒，到底扶不扶？答案很明确：扶，法律给你撑腰。只要你是善意救助，就不会因为做好事而被倒打一耙。

好人不该吃亏，这个道理需要有人守住

这些年，"扶不扶" 成了一个社会话题。有人好心扶了摔倒的老人，结果被讹上了，赔了钱还受了委屈。

久而久之，很多人看到老人摔倒就不敢上前了，怕惹麻烦。

这种风气一旦形成，受害的是每一个人 —— 谁家里没有老人？谁又能保证自己老了不会摔倒？

江门这个案子的判决，就是在告诉所有人：善意救助受法律保护，讹诈好人没有好结果。

家属拿不出证据，仅凭 "他经过了"" 他送医了 "就推定人家是肇事者，法院不支持。甚至连" 气流、噪音、惊吓 " 这种牵强的理由，法院也不买账。

同时也要看到，李师傅能打赢这场官司，京东的法务支持起了很大作用。

如果是一个没有任何背景的普通人，面对 92 万的索赔和对方家属的纠缠，可能早就慌了，甚至可能被逼着赔钱私了。

企业在这个时候站出来为员工撑腰，不只是保护了一个员工，也是在保护社会的善意。

李师傅拿到终审判决书后，继续干他的快递员工作，该送的件一件没落下。他说以后遇到这种事，还是会帮。

这句话听起来朴素，但分量很重。

一个社会的好人，就是被这样一个个公正的判决和一次次有力的撑腰留住的。

好人不该吃亏，这个道理，需要法律守住，也需要全社会一起守住。