为应对退/换货，美国户外品牌天猫店收取“地球使用费”引争议

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为应对退/换货，美国户外品牌天猫店收取“地球使用费”引争议

3月30日，美国户外品牌 Patagonia（巴塔哥尼亚）在小红书官方账号发布一则名为“退货无理由、地球有代价”的笔记，宣布在4月开始，将在天猫旗舰店启动“地球使用费”。

具体来说，消费者在该品牌官方旗舰店购买衣服后，首件商品将收取运费15元，每增加一件增加5元，若顾客没有退货，店铺将退还费用；若顾客退/换货，将扣除相关运费；所有未被退还的快递费用，将捐赠给环保公益项目。

以购买2件产品为例，将支付20元运费；若最终退/换货2件，将不会退还运费；若最终退/换货1件，会退还5元运费；若没有产生退/换货，将退还20元运费。2件以上，以此类推。

笔记中提到，该店已采取“使用再生材质瓦楞纸盒、可生物降解快递袋”等环保措施，但仍远远不够。巴塔哥尼亚在2025年双11期间，发出16179个包装盒和包装袋，最终收到11277个退货快递包裹，退货率高达69.7%。

2023年至2025年，该店因发货产生了190.36吨碳排放，因退货产生的快递产生了40.9吨碳排放，相当于一辆普通燃油车绕地球赤道行驶约31.4圈。店铺还表示，这不是惩罚，而是一次邀请，消费者在点击购买和退货之前都请三思，共同为减少网购对环境的影响而行动。

在社交媒体上，大部分网友对此都持质疑态度，“地球同意了吗？就替它收费”“论如何把额外费用描述得高大上”。不过也有网友对其环保理念表示赞同，但商家衣服如果因尺码不合适导致退货，不应由消费者承担运费。

来源 | 极目新闻、联商快讯等媒体