山姆被约谈后，老外高管退场，阿里系全面接管

日前，沃尔玛（中国）投资有限公司完成工商变更，原法定代表人、董事长MUK SOOK YEE正式卸任，由山姆会员店业态总裁刘鹏接任该职务。

这一看似普通的人事调整，实则暗流涌动。不到一年时间里，山姆中国管理层已历经三次重要更迭，外籍高管也集体退场，此番换帅绝非偶然，而是沃尔玛中国在增长焦虑之下，试图以“阿里化”破局的一场深层战略阳谋。

元老退休，代理总裁把路走窄了

6月15日，零售圈被两条消息搅动了。一条是国家市场监管总局约谈了沃尔玛（中国）即山姆的负责人，重点指向门店和线上渠道频发的食品安全问题。另一条，山姆的运营主体在同一天做了工商变更，外籍高管MUK SOOK YEE退出法定代表人、董事长，由前阿里巴巴高管刘鹏接任。

两个动作赶在同一天，显然不是巧合。这背后是山姆中国过去一年半管理层持续震荡的一个结果：执掌山姆十多年的外籍元老退休，后续过渡期的外籍高管把全球标准化策略硬套到中国市场，出现了明显的水土不服。

最终，以阿里系为代表的本土职业经理人全面接过了经营权。这次交接，既是对监管风暴的应急反应，也成了外资仓储会员店在中国从“靠国外模式躺赢”转向“不本土化就生存不下去”的一个转折点。

山姆中国外籍管理时代的落幕，是以文安德（Andrew Miles）退休画上句号的。文安德2012年加入沃尔玛，从首席运营官做到沃尔玛中国副CEO兼山姆会员店总裁，管了山姆中国12年。

他是山姆“严选”体系的把关人：搭起了4000个SKU的精选逻辑，把Member's Mark自有品牌做成了品质标签，门店从个位数扩到50多家，会员年费从150元涨到260元，硬是把山姆做成了国内中产消费的一个符号。

2025年1月，文安德退休，沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing接任山姆代理总裁。她是典型的沃尔玛全球体系出身，2012年进沃尔玛后，在美国本土和国际业务上做的是人力资源、可持续发展、营运管理这些，没有中国市场的一线经验。

Jane Ewing主政后，主推全球供应链一体化，想把美国山姆的货品体系直接搬过来。她砍掉了很多专为中国市场定制的生鲜、熟食SKU，压缩了本地口味的品类，想靠全球统采压低成本、提升供应链效率。

但这一套很快就出了问题：没了那些本地化的东西，消费者到店频次下来了，核心单品的销量明显往下掉。再加上当时新店开得很快，客流被摊薄，单店的运营效率持续下滑。据《每日经济新闻》报道，那段时间山姆的单店坪效和单品动销率都比文安德时期要差。

Jane Ewing的代理阶段，基本上就是沃尔玛总部对“全球标准化模式”的最后一次测试。中国市场的实际反馈，直接宣告这种纯照搬的路线走不通，也注定了之后本土高管会被推上前台。

阿里系全面接手：从控风险到搞运营

2025年10月底，沃尔玛中国宣布刘鹏加入，出任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静汇报。Jane Ewing结束代理，回沃尔玛国际部。

当时业内就把这次调整看作山姆本土化战略的一个大转向。而2026年6月15日的工商变更，让这个转向彻底落了地：刘鹏接任董事长和法定代表人，不单管业务，也成了法律和经营层面的第一责任人，阿里系完成了从业务操盘到全面掌权的跨越。

前后两任掌门人的底子差别很大，正好对应了山姆战略的变化。前任董事长MUK SOOK YEE是财务出身的外籍高管，之前长期在沃尔玛墨西哥和中美洲管财务、合规，2025年1月才接任董事长。她在任内更关注控风险、保财务合规，是成熟市场那种“别出事、稳增长”的守成思路。

刘鹏则是完全不同的路径。他是土生土长的本土职业经理人，2015年进阿里后，做过天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁。

懂跨境供应链，更熟悉中国电商的流量运营、用户增长和即时零售，是个典型的“互联网+零售”复合背景。来阿里之前，他还在苏宁、海尔、万得城干过，线下零售的底子一样不陌生。

而且，阿里背景的高管进山姆不是突然空降。之前山姆的电商业务线就有陈志宇、李达明等好几位阿里出身的人在操盘，山姆现在倚重的“极速达”前置仓体系，主要就是在他们主导下搭建起来的。

刘鹏这次全面接手，实质上是把互联网运营从山姆的补充手段升格为核心战略，也是这家外资零售品牌对中国电商化市场的一种主动适配。

食安问题刺破了外籍模式

监管总局的约谈，是这次人事变动最直接的推动力。约谈直指山姆一段时间以来多发的食品安全问题，要求严格落实主体责任，防住全链条风险。

而在此之前，山姆的食安问题已经炸过几次锅。2025年12月，深圳有消费者通过山姆极速达买的麻薯，密封盒里发现活老鼠，暴露出仓储分拣的漏洞。

2026年3月，山姆一款网红冻干草莓被检出重金属镉超标14.5倍，还残留多种禁用高毒农药。还有大量投诉说山姆借极速达清理临期商品，到手的东西离保质期只剩一天。

黑猫投诉平台的数据显示，截至2026年6月，山姆的累计投诉超过1.5万条，其中约四成直接指向食品安全。频发的事故不断消耗消费者的信任，也终于触碰了监管红线，导致总局直接约谈。

食安危机集中爆发，和之前外籍高管主导的那套扩张打法直接相关。一方面，山姆这几年在狂飙开店，2022年全国才48家店，2025年底就冲到了86家，三年接近翻倍，2026年还计划再开13家。

扩张太快，品控能力被迅速稀释，原来磨合好的仓储管理、人员培训、质检流程，快速复制到新店后到处是漏洞。另一方面，Jane Ewing力推的全球供应链策略，弱化了对本土供应链的品控适配，线上履约环节的管控标准也没跟上中国市场的监管要求和消费习惯，风险就这么集中爆了出来。

监管约谈之所以成了换人的直接导火索，是因为沃尔玛总部终于意识到，外籍高管主推的“重扩张、轻本土适配”模式，已经同时踩到了监管红线和消费者的忍耐底线。

单纯靠输出全球体系，对付不了中国市场复杂的监管环境和消费需求，必须得让懂本土规矩、懂本土用户的人来补课。这次约谈不光是一次监管敲打，更直接动摇了外籍模式的根基，推动了阿里系的全面接手。

结语

阿里系接手后的山姆，到底是能走出食安危机，打开新的增长空间，还是在增长的焦虑中丢掉立身的根本，市场很快就会给出说法。