iPhone 18 Pro系列9月18号正式开售,结果首批用户直接炸了。

这次不是小问题,是从开箱品控到系统稳定性全线翻车。微博、Reddit、韩国论坛上到处都是吐槽,有人一天重启5次,有人开箱就发现边框划痕,更离谱的是Pro版首发就破发,256GB版本第三方渠道已经跌破官方定价900块了。

开箱就能看到的品控问题

最让人崩溃的是开箱品控。大量用户晒出的照片显示,全新未拆封的iPhone 18 Pro边框自带划痕和凹陷,有些甚至边框喷色不均匀。最离谱的是镜头区域,居然有人开箱就发现类似烤焦的痕迹。

苹果客服的解释是,iPhone 18 Pro这一代改用了铝合金机身,材质比上一代的钛金属软,包装运输中稍微挤压一下就会留下痕迹。但这个理由显然没法让花一万块买新机的用户满意——前代钛金属不香吗,为什么要换回更软的铝合金?

官方售后方案是要求用户保留完整开箱视频作为凭证,官网和直营店购买支持14天无理由退换。但第三方渠道激活后就只能按照质量问题退换了,所以建议收到货全程录视频,确认外观后再激活。

Face ID解锁直接死机重启

比外观问题更严重的是系统层面的Bug。韩国、美国、中国等地的首批用户普遍反映,iPhone 18 Pro在使用Face ID解锁受保护App时会突然冻结黑屏,然后强制重启。

具体场景是这样:当你用Face ID解锁银行App、密码管理App或者Safari私密浏览时,如果第一次面容识别失败,点击"再试一次Face ID"后,手机就直接卡死了,几秒钟后自动重启。有美国用户反映,购机后24小时内就重启了至少5次,甚至在系统日志里发现了大量"panic-full"错误记录。

韩国有个用户更惨,刚完成新机设置,在Apple Pay验证Face ID的时候就遭遇强制重启,反复出现后服务中心直接给他换了新机。还有人在重置系统后只要打开Apple Music播放音乐,手机依然会再度重启。

业内分析认为,问题大概率出在iOS 27系统漏洞上,而不是硬件缺陷。iPhone 18 Pro为了缩小灵动岛面积,首次把Face ID红外摄像头移到了屏幕左上角下方,硬件布局调整可能跟这次故障有关。类似的问题其实iPhone 16系列也出现过,当时苹果通过iOS 18.1更新修复了。

新机激活阶段发热严重

除了死机重启,发热问题也被大量反馈。多名用户表示,在进行数据迁移、升级iOS 27系统和首次激活时,机身温度急剧升高,部分机型甚至出现屏幕失灵、降频或自动重启。

苹果客服的回应是,新机前期高负载运行发热属于正常情况,系统后台完成全部适配后大概一周左右会逐步缓解。建议温度过高时暂停操作,静置冷却后重启再继续迁移。

但连续两代Pro机型首发都出现类似发热问题,说明散热结构优化还是不够到位。虽然这代电池续航确实有提升——Pro版视频播放最长34小时,Pro Max最长43小时,但散热跟不上的话长期高温可能影响电池寿命。

Pro版首发就破发,Pro Max反而溢价

市场反应更直接。iPhone 18 Pro标准版首销就遇冷,线下黄牛直接拒收,电商平台补贴后256GB版本到手价约9099元,比官方定价9999元直降900块。

原因很明显:Pro版相比iPhone 17 Pro升级幅度太小,基本就是灵动岛配色改了改、机身材料换了换,外观几乎没变。起售价还上调了,叠加品控瑕疵和系统Bug,首发购买意愿被严重抑制。而且备货量相对充足,发货周期只有11个工作日。

反过来看Pro Max,勃艮第酒红、银色等新配色辨识度高,256GB和512GB版本供应紧张,黄牛加价300到800元不等。这种两极分化说明用户不再为小修小补的"Pro"买单,只为顶级配置和新配色愿意掏溢价。

现在买还是再等等?

按照以往经验,新机首发阶段确实容易遇到工艺磨合期的品控问题。苹果应该会通过后续iOS 27更新修复Face ID重启的Bug,但铝合金边框容易划伤这个是材质特性,软件更新解决不了。

如果不是刚需,建议再观望一段时间。等大规模出货后看更多用户的实测数据——尤其是发热到底多久能缓解、边框磨损情况怎么样,等品控充分暴露、渠道价格回稳了再入手会更稳妥。

你们有首批入手iPhone 18 Pro的吗?遇到这些问题了吗?