文 / 现代物流报记者 罗颖
2026年下半年,快递行业“反内卷”持续走向纵深。随着“双11”电商大促旺季脚步临近,全网快件业务量即将迎来阶段性冲高,国内多地开启新一轮快递服务价格修复调整。
9月20日起,中通、圆通、申通、韵达、极兔等多家主流快递企业,在江苏、安徽两大省份同步上调快递服务费,本次调价主要面向网点及B端合作商户,普通个人消费者寄件价格保持不变。此次调价并非临时的旺季涨价,而是延续去年以来快递行业整治低价恶性竞争,推动行业从规模扩张转向质量提质的重要落地动作。
苏皖9月集中调价落地
仅针对B端商家客户
根据各家快递公司下发的内部通知,自2026年9月20日零时正式生效,江苏地区所有网点与合作客户快递服务费统一上调不低于0.1元每票;安徽区域在原有执行价格基础之上,单票最低上调0.15元,调整覆盖全部发件合作客户。企业在调价公告中表示,当前快递旺季即将到来,人工、运输、场地运维压力上升,本次价格调整是基于网点实际运营成本、维护全网寄递网络稳定运行的市场化经营决策,目的是构建健康可持续的行业经营秩序。
从各家企业通知细节可以看到,不同企业对涨价原因各有侧重。申通、圆通、极兔在安徽区域通知中直言,过去很长一段时间快递行业深陷亏损困境,部分揽收价格已经低于实际服务成本,“以价换量”的老路已经难以为继。想要保障全网服务品质、稳住网络运转,必须对收件价格做适度修复调整。其中申通特别提示网点,商户充单之前务必和属地网点询价确认,已经生成的库存订单需要补齐差价,避免结算纠纷。

(图源:新华社)
不少普通消费者看到涨价消息后,担心自己去驿站、线上小程序寄快递会变贵。多位行业知情人士明确澄清,本轮上调的是网点和电商大客户之间的批量结算价格,普通居民零散寄件的零售价并不会随之上涨,老百姓日常寄件感受不到费用变化。
值得注意,苏皖并不是9月第一波调价。根据国盛证券研报信息,早在9月9日,河南郑州、许昌、洛阳、南阳、驻马店等多地加盟快递网点已经率先启动调价,0~3公斤出港快件每票上涨0.2~0.3元,调价后合作发货价格要求不低于企业成本底线。
快递专家赵小敏介绍,安徽、江苏已经正式落地书面调价文件,快递产业重镇义乌目前仅有内部口头沟通通知,公开正式文件暂未下发,后续不排除跟进调整的可能性。虽然单票上涨只有0.1~0.15元,但对于日发数千上万单的中小电商商家,日积月累之后,整体发货成本会出现明显增加,薄利经营的小微卖家会最先感受到压力。
跳出低价价格战
快递“反内卷”背后的行业现实
长期的低价内卷竞争,给快递产业链全环节埋下诸多隐患。某快递公司内部人士向记者坦言,持续不断的价格战之下,一线快递员工作量增加约两成,但薪资涨幅仅有5%甚至原地不动。总部把业绩和低价压力层层向下传导,压力最终压到加盟网点和基层从业人员身上,网点要么自己硬扛亏损,要么人员大量流失转行。分公司负责人也表示,市场报价持续走低,一线员工基本工资很难压缩,企业分公司层面的利润空间被不断侵蚀,盈利一年比一年艰难。
低价竞争带来的恶果是双向的。网点利润微薄,直接导致末端派费水平偏低,快递员收入得不到保障,人员流失率居高不下;人力短缺又进一步影响快件分拣、派送时效,容易出现延误、丢件、服务态度下滑等问题,最终损害消费者体验。快递专家赵小敏评价,低水平价格竞争已经走到行业发展临界点,就算没有“反内卷”相关政策推动,单纯依靠低价换市场规模的发展模式,本身已经走到难以为继的地步。

(图源:新华社)
2026年全国邮政工作会议明确提出,要综合整治快递行业“内卷式”竞争。今年以来,江西、江苏、青海、安徽等多地邮政管理部门接连组织行业座谈会,引导企业理性竞争。8~9月,国家邮政局专门奔赴河南、江苏等地开展内卷竞争专项调研,点明快递行业正处在由单纯规模增量扩张,转向存量质量提质升级的关键节点,要求快递企业抛弃粗放拼规模的旧思路,完善合规经营与协商机制,平衡好企业、网点、从业人员、消费者多方利益。
“反内卷不只是表面上调价格,核心是倒逼企业完成经营理念的根本转变。”赵小敏表示,快递企业真正的核心竞争力,不应该是无底线压低报价抢订单,而是要落实到网络基础设施建设、快递员薪酬福利保障、渠道精细化运营、末端用户服务黏性等硬核实力上,完成从“拼低价”向“拼服务”的转型。
行业盈利持续修复
反内卷开启高质量发展新阶段
一系列反内卷治理举措,已经逐步转化为看得见的经营数据,快递上市公司经营状况迎来明显改善,行业单票收入持续回暖。从2026年半年报数据来看,韵达披露,上半年全行业快递单票均价大约7.68元,同比上涨2.3%,6月单票均价达到7.77元,同比涨幅扩大至3.8%。最新8月经营统计数据显示,全行业单票收入同比提升4%,价格修复趋势持续巩固。多家券商机构研报分析,随着反内卷政策持续落地,行业整体盈利预期有望进一步提振。
当然,小幅涨价只是行业修复的第一步,后续仍然存在不少现实挑战。一方面,部分中小电商商家长期依赖低价快递维持商品竞争力,B端成本小幅抬升之后,商家会面临成本消化难题。虽然本次不直接调整个人散客价格,但如果后续多轮持续调价,长期来看不排除会有部分成本间接传导到商品售价当中。另一方面,加盟制体系下,部分网点为保住大客户订单,存在私下议价、变相降价的冲动,政策与企业调价文件能否在基层全部落地,还需要监管与企业共同监督。
更新时间:2026-09-28
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