空调“只吹风不吹人”、冰箱“解冻不化水”……周云杰2026年首场直播透露海尔AI战略

中国商报（记者 周子荑 文/图）3月13日晚，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰现身央视新闻直播，这是他2026年的首场直播。中国商报记者在现场了解到，该场直播中一系列技术突破成为焦点，包括空调实现“只吹风不吹人”、冰箱在冷冻状态下做到“解冻不化水”等。

海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰

产品破局：从参数竞赛到场景应答

当用户直接对洗衣机说：“我刚去了趟医院，好好洗洗”，它能为其推荐杀菌程序，省心又卫生；“空调AI之眼”动态识别人的位置，突破行业风“跟丢”人的难题，毫秒级别识别响应，行业最快……在直播现场，用户亲身感受到空调“只吹风不吹人”的贴心，体验到AI细胞级解冻冰箱“解冻不化水”带来的惊艳，更感动于助老马桶解决如厕难题所带来的尊严守护。

据了解，在去年的中国家电及消费电子博览会（AWE）上，海尔发布了行业首创的“AI之眼”，今年AI之眼2.0全新升级，识别更全、更准、更快，而且搭载AI之眼2.0系列家电已经达到L4智能等级。

“冰箱AI之眼”识别种类由原来的230种主要食材升级为所有食材种类，覆盖范围由原来的冷藏区升级为冷藏+冷冻都能看到，并推荐最佳存储空间，主动调节保鲜环境。“洗衣机AI之眼”混色识别的颜色种类从3种到12种，漏取提醒也无需关门就能识别。首创视觉识别与语音大模型多模态拟合，既“看得见”也“听得懂”。

周云杰2026年首场直播现场

IP逻辑：周云杰下场不为“被看见”

2025年全国两会期间，周云杰意外进入公众视野。一年后，他的个人账号已收到超9000条产品研发建议，其中17条被转化为正式产品立项。他在开场中给出做IP的三点思考：初心不是“被看见”，而是“去看见”；原则不是“追流量”，而是“聚人心”；宗旨不是“卖产品”，而是“创梦想”。

这种互动的商业价值在于打破传统市场调研周期。用户需求不再是过滤后的二手数据，而是直接倒逼研发、生产、服务流程变革。目前，海尔集团IP生态矩阵已积累1.9亿粉丝，高管集体下场，本质上是将用户洞察前置为战略决策的起点。

AI战略：从技术工具到组织原生

如果说产品和IP是“前台”呈现，那么此次直播释放的最关键信号在于“后台”的AI重构。

周云杰提出，海尔已全面构建AI原生组织，让AI“像血液一样流遍运营的每一个环节”。

一方面，海尔以AI技术打通研发、生产、供应链、服务全流程，破除各环节数据壁垒，优化运营逻辑、精简冗余流程，实现生产制造的柔性化、运营管理的精细化，打响全链条“效率革命”，高效响应用户需求。

另一方面，海尔全面推行“全员AI赋能计划”，打破技术壁垒，让每一名员工都能熟练掌握AI工具、运用AI思维开展工作；同时鼓励员工主动拥抱变革，成为用AI重构自身岗位、优化工作模式的“设计师”，最大化激发人的创新潜能，实现人与AI的协同共进。

直播当晚展示的“人车家”智慧场景，或许是对这一战略最简洁的注脚：在开车回家的路上，系统会提前开启家中的空调、热水器；同时，车载大屏化身移动监控中心，家中门锁异常情况、亲友到访、快递上门时，家庭摄像头画面将第一时间推送。场景边界在消融，支撑消融的正是像血液一样渗透进企业肌体的AI能力。