党建引领聚合力 系统施策促突破 奋力谱写高质量发展新篇章

来源：中国人民保险内刊

▲支公司开展“重走赶考路 不忘初心志”主题党建活动

人保财险河北涿州支公司作为县域机构，在上级党委的坚强领导和精准指导下，始终胸怀“国之大者”，紧扣“高质量突破两个亿”目标，坚持问题导向与系统思维，将上级战略部署与涿州本地实际紧密结合，在党建赋能、管理增效、业务攻坚等方面进行了一系列探索与实践，推动公司发展迈出了坚实步伐。

截至2025年12月13日，涿州支公司2025年累计实现保费收入20033.83万元，成功跨越两亿元大关，同比增长4.22%。截止11月份累计整体份额44.94%，同比上升1.61个百分点。在复杂市场环境中实现了稳健增长。年度内荣获“中国人民保险集团五一劳动奖状”。成绩与荣誉的取得，根本上源于坚持构建并不断完善党建引领有力、管理精细科学、业务动能充沛的协同发展体系。

一、坚持党建引领，筑牢高质量发展政治根基

坚持和加强党的领导是驱动发展的核心优势。我们着力推动党建工作从“有形覆盖”到“有效覆盖”的深度转化，确保党组织把方向、管大局、促落实的作用在基层得到充分彰显。

（一）强化理论武装，把稳发展之舵

涿州支公司党支部始终将政治建设摆在首位，年初制定《2025年度涿州支公司党建工作实施方案》，严格落实“第一议题”制度，建立“学习—研讨—转化”闭环机制。截止目前共开展支委会28次、党员大会10次、主题党日12次，讲授党课4次，交流研讨162人次。确保组织生活常态化、规范化。学习不仅聚焦理论原文，更侧重结合涿州经济社情、行业趋势和公司经营痛点进行研讨，思考如何将中央精神、监管要求和上级战略，具体转化为服务本地“三农”、小微企业、重点项目和民生保障的切实举措。通过系统谋划，将宏大的政治要求解码为清晰的行动目标，使党建工作与业务发展在目标设定、任务部署、考核评价上实现深度融合、同频共振，从根本上杜绝“两张皮”现象，确保公司发展始终沿着正确轨道前行。

（二）建强战斗堡垒，彰显先锋本色

一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。支部高度重视党员队伍建设，严把发展党员质量关，2025年成功接收一名业务骨干成为预备党员，为组织注入了新鲜血液。这既是“把业务骨干培养成党员，把党员培养成业务骨干”“双培养”工程的直接成果，也体现了组织的吸引力与凝聚力。尤其在今年暴雨灾害、“安商保”等各类理赔服务中，党员干部冲锋在前，迅速成立“党员抢险理赔突击队”。他们冒着风雨，蹚着积水，24小时不间断处理报案，确保赔款及时到位，用实际行动践行了人民保险的政治担当，得到了地方政府和受灾群众的高度评价。并收获涿州市政府感谢信和人民群众送来的锦旗十余面。

（三）深化政企联动，拓展服务边界

县域市场具有鲜明的地域性特征，要主动打破壁垒，开展“联合党建”活动无疑是重要的抓手。与地方政府部门、重点企业、乡镇社区党组织建立常态化的联建共建机制。这不仅是组织生活的联动，更是战略性的市场开拓和品牌塑造。通过共同开展政策宣讲、风险排查、志愿服务等活动，深入了解了地方发展需求和痛点，精准输出了定制化的保险解决方案。以党建为纽带、以专业为依托的互动模式，成功拓展保费138万元，涉及产品有：“风雨保”、农房保险、特色农业保险、疫苗保险等。

▲支公司开展金融文化宣导活动

二、深化精益管理，夯实高质量发展内生基础

管理是永恒的主题，精细化管理是实现效益最大化的重要途径。我们致力于推动管理从“粗放式”向“精益化”转变，通过强化制度建设、团队重构与内控合规，全面提升运营效能。

推进制度建设，优化管理流程

我们坚持以制度化管理为抓手，构建以《2025年度涿州支公司党建工作实施方案》为统领，《2025年度涿州支公司合规工作实施方案》《2025年度涿州支公司销售团队优化升级实施方案》《消保管理办法》《承保管理办法》等专项制度为支撑的“1+N”制度体系，实现业务全流程标准化、规范化运行。在承保端，严格执行《承保管理办法》，强化风险筛查与精准定价，严把业务入口质量关。在服务端，依托《消保管理办法》完善客户服务体系，通过续保前置、定期回访、风险提示等方式，提升客户粘性与满意度。在风控端，贯彻《合规工作实施方案》，建立理赔与风险减量服务协同机制，推动风险管理从“事后处置”向“事前预防、事中干预”转型。通过制度贯穿与流程再造，实现了业务质量、客户体验与经营效益的同步提升，为高质量发展奠定了坚实的机制基础。

（一）重构团队架构，激发组织活力

制定《2025年度涿州支公司销售团队优化升级实施方案》，对现有团队成员进行全面评估，根据员工的工作能力、业绩表现及岗位适配度，对部分不适应岗位要求的人员进行调整。构建“3+3+4”专业化销售集群：3支专业团队（个非、法客、农险），聚焦市区企业、园区、科技企业及驻涿央企，借力互动渠道发展全员营销。3支渠道团队（电销、车商、修理厂），深挖合作资源，推动全员营销产品触达。4支综合服务团队（松林店服务部、桃园服务部、双塔服务部、码头服务部），扎根乡镇，开发乡村保源市场。

（二）筑牢内控合规，坚守经营底线

合规是底线，更是生命线。我们秉持“合规创造价值”的理念，构建了具有自身特色的主动式、穿透式内控体系。一是机制创新，成立“巡查五人组”，赋予其独立检查权和直接报告权，以“自己人挑自己刺”的勇气，开展常态化、不定向的业务流程与合规操作巡查。年度累计开展合规巡查12次。二是闭环管理，坚持月度专题内控合规会议制度，对巡查发现、审计指出、监管提示的问题建立台账，实行“发现—反馈—整改—销号—复盘”的全流程闭环管理，确保问题整改到位、风险动态清零。三是文化浸润，通过晨夕会案例警示、专题培训、合规知识竞赛等多种形式，将合规意识内化于心、外化于行，营造“人人讲合规、事事守规矩”的浓厚氛围，为业务冲刺构筑了坚实的“防火墙”和“安全垫”。

▲“党员抢险理赔突击队”参与抢险救援

三、聚力全员营销，激活高质量发展市场动能

面对复杂多变的市场环境与日益激烈的同业竞争，我们深刻认识到，一流的销售能力与高效的市场拓展，是公司实现可持续增长、巩固市场地位的核心驱动力。为此，我们系统构建并深入实践“全员参与、全程覆盖、全域联动”的“三全”营销体系，全面激发组织内生动力与市场外拓活力，为高质量发展注入强劲动能。

（一）构建全员营销激活发展动能

我们实施了以“全员、全程、全域”为特征的销售体系建设。营造立体化竞赛氛围。制定了“年度标杆引领、季度考核驱动、月度主题攻坚、每周复盘督导、每日数据追踪”的五维一体营销管理体系。年度评选表彰树立典范，季度绩效考核强化过程，月度竞赛激发团队活力，每周晨夕会聚焦问题与分享，每日数据看板实现精准管理。这套体系营造了浓厚的“比、学、赶、帮、超”氛围，使营销节奏清晰、压力传导到位、激励及时有效。

（二）深化客户经营与价值挖掘

我们始终秉持“存量与增量并重”的经营理念，将深耕客户价值作为可持续发展的核心。依据《涿州银行业保险业消费者投诉轮值接待工作方案》及公司《消保管理办法》，主动参与属地金融监管支局的投诉轮值工作，推动投诉处理机制前移，并将其纳入客户满意度考核体系。通过精细化续保管理、差异化客户分层、常态化风险减量服务等一系列举措，系统提升客户粘性与服务体验。2025年以来，客户续保率与满意度指标实现双提升，真正实现了从“保单销售”向“客户终身价值经营”的深度转型。

（三）推动协同作战与下沉服务

大力推行“新动能提升计划”，打破前中后台壁垒，建立有效的全员营销激励机制，鼓励非销售序列员工利用本地化资源优势贡献业务线索，形成了“前台攻坚、中台支持、后台赋能”的协同格局。同时，充分发挥4支乡镇综合服务团队“接地气”的优势，扎根基层，使保险服务更广泛、更深入地触达乡村市场，开辟了新的增长空间。

回首过往，涿州支公司所取得的点滴进步，根本上源于始终坚持党的领导，源于对高质量发展规律的积极探索，源于全体干部员工的实干与拼搏。我们的实践表明，县域保险机构大有可为，关键在于坚持系统观念，将党建优势、管理效能、销售活力凝聚成一体化的综合竞争力。

展望未来，征程万里风正劲。涿州支公司将继续锚定“高质量发展”的核心目标，不断深化党建与业务融合的实践，持续加固内控合规底板，全力激发创新展业动能，深入推进精益化管理。我们将以更加坚定的信念、更加务实的作风、更加创新的举措，扎根涿州，服务民生，在服务中国式现代化县域实践中，奋力书写人保高质量发展的新篇章！