陈小春一边哭一边修改演唱会，观众口碑反转

北京最近又出现了一起关于舞台的事情，主角就是陈小春这样的老人。6月21日夜晚，“BIG MAN·人一个”的北京第二站演出落幕之后，现场氛围发生了180度的大逆转——是什么原因呢？他一边哭一边叫出那句熟悉的话，“两横一竖就是干。”好像把昨天晚上发生的争执都忘记了似的。从一场被骂得狗血淋头的演唱会变成了圈粉现场的操作应该很少见吧。

所有的起因都是因为20日的第一场演出。观众们首先不会去看歌单，而是会去关注舞台——一个巨大的人偶道具把人们的视线堵住了，在后面或者旁边观看的人们都会有一种“只能看到后脑勺”的感觉。有人抱怨说，“一千多元一张票，正好对准了后台，只能看着空荡荡的舞台。”有的人当场就要求退票，并且在社交平台上迅速地刷屏起来。很多网友留言表示，三面台设计成了四面售票，按照前面的价格来出售座位，所以这场演出只有气氛而没有实际效果。退票的声音越来越大，但是方向却相反。

事情的发展结果是人们意想不到的。没有等到主办方发出声明，在第二天晚上陈小春就已经登台进行“真整改”了。在现场观看的人发现他在后台说话，并不是只在后台说。整个过程都是由他自己来完成并进行调整的，有的员工看到他直接蹲在地上装东西，台上台下自己转圈。这样一看就知道是真情流露了。

到第二场比赛的时候，北京工人体育馆内的画面已经温情满满了——陈小春在演唱时不禁泪目，并且向观众保证，“所有的评论我都看过了，如果还有不满意的我会继续修改。”之后又重复了一遍自己的口头禅。两横一竖就是干，并不是自勉，而是对观众的一种许诺。

于是，妻子应采儿没有等到媒体发出通稿就自己先发声了，并且发文调侃丈夫，“Big Man哭惨了”，“听劝就好”，话里话外都是亲密无间的感情，在此过程中还撒了一些狗粮。网友也是比较认可这样的回答方式，有人开起了玩笑说，“应采儿公关团队都不如她会说话。”大家也都乐意看到如此直接的回答。

演唱会的口碑反转并不是什么新鲜事了，人们谈论最多的还是态度问题。陈小春没有把责任推到主办方身上，也没有对舆论进行冷处理，而是亲自上阵修改设备，在舞台上忙碌着。微博和短视频平台上的评论很多，“人虽然有点笨但是很真诚”，“情商再高也比不上行动的速度”。

在娱乐圈中属于比较少见的情况。几年前，周杰伦有一场演出，在开场之前就被主办方通知说设备出了问题，于是他就让工作人员围着他一起解决技术上的问题，并且不断和观众进行交流以增加自己的存在感，最终仍然得到了观众的好评——有心人。但是也存在反差的例子，前不久有一位顶流女歌手在上海举办演唱会时由于音响出现问题而遭到投诉，主办方反应迟缓没有及时处理好问题，最后只能通过一封道歉信来结束这场风波，这样的结果自然不会得到公众的支持。

舞台上出现问题的时候，并不是只有演员才会犯错。就是歌手以及团队的态度是什么样的，所做出的动作又如何。有人不理会，有人找理由推脱，也有人马上离开去弥补错误。观众并不是只能忍受没有瑕疵的作品，但是如果作品真的重视起观众的意见来的话，那么就会有观众愿意给予它第二次机会了。

并不是所有的负面的声音都可以通过“听劝”的方式来改变。几年前，在广州的一个音乐节上，前排的观众因为音响挡住视线而大声呼喊着看不见东西，主办方只是简单地解释这是现场环境问题，并没有做出任何补偿措施，之后也没有再做任何改进，团购门票的人也失去了兴趣，巡演的人气也随之下降。和“自己上台搬道具调节”完全是两回事。

陈小春事件中，“翻车”之后的负面影响一夜之间逆转过来，在社交媒体上原本愤怒的情绪变成了一股支持的力量。除了艺人本身的演出之外，还让观众看到了一个“大男孩”自嘲又真实的模样。陈小春亲自拆装舞台，并且流着泪承认错误，这样的“边哭边改”的笨办法正好弥补了现在娱乐圈中避重就轻的空白，而观众们的鼓掌也更多的是一种对敢于面对舆论、勇于承担责任的态度的认可。

和应采儿的一句玩笑话“听劝就好”，相比起来，外界更多的是一种提示——娱乐圈要想获得好的评价，并不是依靠剧本就可以做到的，只有敢于接受批评、积极改正错误的人才能得到认可。明星并不是神，也不是不能犯错的偶像，有缺点可以改正，并不一定能提高自己的水平，但是加分却是实实在在的。

说到这儿，不由得让人想起两年前的综艺节目《披荆斩棘》中，陈小春也是在节目组规则不断改变、观众频繁提出建议的情况下，以一句“人一个、听劝”的方式赢得了大量观众的支持。与现在演唱会的情况完全不矛盾。

当然，粉丝与路人对于舞台整改的态度是不一样的，有人认为只有修改了舞台才能解决问题，但是后排的人还是看不清。业内专家表示，大规模舞美改造需要技术支持，并且突击调整很难做到完美无缺。观众的好评以及社交媒体上的传播一起作用之下，要一下子提高用户体验是很困难的。总而言之就是艺人愿意下场接受批评、用态度挽回一部分人的心思的话，剩下的是谁都知道的道理。

陈小春一边哭一边把装置拆了，成了很多演出行业的同行以及公众人物可以拿来当作“事故教科书”的东西。遇到舆论危机的时候，最直接、最容易的方法就是首先选择听取观众的意见，并且通过实际行动来做出回应，不要总是想方设法地推卸责任或者进行公关宣传。并不是说艺人们可以一直犯错误而不受惩罚的问题，而是在于你是否愿意在第一时间内改正自己的错误。

演唱会的掌声、网络评论等都开始关注起台下的人情味来，并不是以前只关注台上歌手的声音了。其实这就是一个明星应该坚守的原则。