当一家公司旧有的赚钱方式过于成功时,改变为什么反而变得艰难?在AI时代来临的关键节点,苹果的这次CEO交接又将如何影响它未来十年的走向?
带着这些疑问,我们不妨从库克留下的那套商业系统聊起。一家公司最危险的时候,未必是赚不到钱。
还有一种更为隐蔽的危险,是原有的赚钱方式过于成功,以至于难以主动改变自己。今天的苹果就有些类似这样的处境。

从9月1日开始,特努斯正式接替库克,成为苹果新一任首席执行官。库克则转任苹果董事会执行主席,继续参与公司事务,并负责与各国政府和政策制定者沟通。
因此,这并不是一次彻底的告别。更准确地说,苹果换了司机,但上一任司机还坐在副驾驶座上。
不过,这次换帅真正值得讨论的,不只是特努斯能否接好班,更重要的是,库克过去十五年为苹果建立的那套商业系统,到了AI时代是否还能继续奏效。因为库克最成功的地方,恰恰可能是苹果现在最大的包袱。

库克并没有成为第二个乔布斯。乔布斯擅长的是创造新东西,他会告诉消费者:你现在还不知道自己需要什么,但苹果把产品拿出来之后,你就离不开它了。
从Mac到iPod,从iPhone到iPad,乔布斯一次次创造出新的产品入口。而库克接手之后,面对的是另一道题。
iPhone已经被发明出来,接下来该如何把它卖给更多的人,又该如何让一部手机带来的商业价值延续十年、二十年?库克给出的答案可以概括为三个词:供应链、生态和现金。

先说供应链。苹果把大量制造工作交给外部公司,却把产品定义、芯片设计、操作系统和品牌牢牢抓在自己手中。
工厂不一定属于苹果,但工艺、质量、交付节奏和关键设备,苹果都要深度参与。这套模式最厉害的地方在于,它同时兼顾了轻资产和强控制。
苹果不必亲自拥有所有工厂,却依然可以把数以亿计的设备按照统一标准送到全球市场。后来,苹果又推出自研芯片,把芯片、系统和硬件的节奏进一步掌握在自己手中。

供应链帮苹果守住了利润,生态则帮助苹果把一次交易变成长期关系。以前用户买完一部手机,这笔生意就暂时结束了。
到了库克时代,买下一部iPhone更像是走进苹果生态的第一步,接下来用户可能会购买AirPods、AppleWatch、Mac或iPad,照片存在iCloud里,音乐放在AppleMusic里,应用和订阅留在AppStore里。
设备越多,数据之间的联系就越紧密,用户离开的成本也就越来越高。截至2026年1月,苹果全球活跃设备数量已经超过25亿台。

2025财年,苹果服务业务收入达到1091.58亿美元,约占公司总收入的四分之一。这意味着苹果不再只是每隔几年卖给用户一部手机,而是开始围绕同一批用户,反复提供设备、服务和订阅。
最后是现金。苹果赚来的钱一部分投入研发,另一部分则通过分红和股票回购返还给股东。仅2025财年,苹果就花了893亿美元回购股票。
回购对于股东来说非常直接:公司买回并注销股票之后,市场上的流通股减少,即使整体利润增长放慢,每股对应的盈利仍然可能继续上升。供应链保证利润,生态延长收入,回购提高股东回报。

库克用十五年时间,把苹果从一家依赖产品奇迹的公司,改造成一台可以稳定复利的商业机器。但问题在于,这台机器太追求确定性了,偏偏AI最需要的就是接受不确定性。
过去苹果习惯等一项技术足够成熟,再把它放进面向大众的产品里。这种方式在智能手机时代非常有效,毕竟苹果面对的是数十亿台设备,一个功能如果出现问题,影响的不只是一小批测试用户,也可能是全球大量的消费者。
所以苹果习惯于把产品打磨好,再按照固定节奏去发布。但大模型的玩法则不太一样。

模型可能没几个月就更新一次,产品要一边上线、一边收集反馈、一边修改。它会犯错,技术路线也可能随时改变。
今天领先的模型,几个月之后可能就被超越。在这种竞争中,速度本身就是产品能力。
这就形成了苹果现在最有意思的一组矛盾:苹果的规模越大,越不能轻易犯错;但越不愿意犯错,在AI时代就越容易错过试错的窗口。曾经保护苹果的规模,如今也成了它的试验成本。

苹果并不是没有参与过AI。苹果已经在2026年全球开发者大会上公布新一代SiriAI,并开放开发者测试,计划在年内向部分用户推出测试版。
但它在欧盟的部分移动设备上仍面临延期,在中国市场也需要等待监管条件的成熟。而更大的一个商业问题是,AI可能不只是一项手机功能,它有可能成为下一代的操作系统,甚至成为用户接触互联网的新入口。
过去我们想订一张机票,需要打开旅行应用;想买一件衣服,需要打开电商平台;想找一家餐厅,需要打开地图或点评软件。未来,用户可能只需要告诉智能体自己想做什么。

如果AI可以直接替用户调用不同的服务,那么用户就不必再逐个打开应用了。到那个时候,谁掌握模型,谁就更接近用户的真实需求。
模型公司也不再只是苹果的技术供应商,它可能拿走一部分原本属于操作系统和应用商店的入口价值。这才是苹果最担心的事情。
它担心的不是手机立刻卖不动,而是未来用户还在使用iPhone,但决定用户看什么、买什么、调用什么服务的,却是另一家公司的模型。苹果可能保住了硬件,却失去了入口。

现在接手CEO位置的特努斯,长期负责苹果的硬件工程,也参与过Mac、iPad等重要项目。让一名硬件工程师接班,很容易被理解成苹果希望重新强调产品。
但苹果目前最棘手的问题,恰恰不只发生在硬件上,它还涉及模型、软件、云端基础设施和组织速度。所以特努斯上任之后,真正要回答的是三道题。
第一,苹果愿不愿意牺牲一部分短期利润,加大AI投入。第二,这家习惯以年度为周期发布产品的公司,能不能适应AI按周甚至按天迭代的速度。

第三,如果苹果长期使用外部模型,它还能不能继续控制用户入口。更微妙的是,库克依然留在苹果。这当然是一张安全网。
库克可以继续处理监管、关税和政府关系,让新CEO把更多精力放在产品和技术上。但从另一个角度看,库克的存在也意味着过去十五年的经营逻辑不会立刻改变。
特努斯要改变苹果,却要在库克仍然具有影响力的情况下完成改变。所以这次交接真正值得观察的,不是谁坐进了CEO那间办公室,而是苹果愿不愿意走出库克建立的那套成功模式。

库克解决的是后iPhone时代的问题,他证明了一款伟大的产品可以通过供应链、生态和资本运作,持续产生长达十五年的商业回报。而特努斯要解决的,则是一个完全不同的问题:他要让一台极度成熟、极度赚钱、极度害怕出错的机器,重新学会冒险。
苹果眼下最大的危险,并不是它不赚钱。恰恰相反,是旧生意依然足够赚钱,让改变显得没有那么紧迫。
但技术周期不会等到苹果准备好之后才开始。库克证明了,苹果不需要再找到一个乔布斯。

接下来,特努斯需要证明的是,苹果能不能在没有乔布斯的情况下,再一次找到新的时代入口。回到这次交接本身。

8月31日晚,库克发文向Apple社区告别,表示自己的头衔虽然变了,但对Apple社区的热爱不会改变。苹果于当地时间9月1日完成交接,特努斯正式成为苹果第八任首席执行官,而库克则转任董事会执行主席,继续负责与全球政策制定者沟通等事务。
特努斯上任后的首要任务,是主持9月9日举行的苹果秋季新品发布会。今年的新品阵容包括首款折叠屏iPhone,以及可识别说话者并按用户调整内容的智能显示器。
更新时间:2026-09-08
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