
“生牛腱配图是番茄牛腩,热量成分全打码!”10月山姆App偷偷把实拍图换成AI精修大片,中产会员怒冲热搜:退卡!把260元还我!
山姆连夜认怂,删图、道歉、甩锅“8月旧项目”,却拦不住会员店神话碎成渣。曾经闭眼买澳洲谷饲牛肉、Member’s Mark独家坚果,如今收到的是“进口”两字遮羞布、薄到透光的山姆纸巾,甚至吃出蟑螂的混合装。

更狠的是选品“下沉”:太阳饼、低糖蛋黄酥30款爆款一夜下架,好丽友、卫龙辣条摆进黄金货架——中产最怕的“拼多多化”在山姆成真[8][9]。会员冲进小红书怒吼:“交260块就是为了让家门口小卖部零食换个包装?”
业绩越涨,信任越崩。沃尔玛Q2财报山姆销售+5.9%,单店年销5亿美元,刷新纪录;但内部KPI铁锤砸向员工:配送员挂货到车尾、实习生20分钟洗12箱阳光玫瑰, KPI至上卷哭一线[6]。前灵魂舵手Andrew Miles退休仅十个月,“阿里系”刘鹏接棒,空降天猫国际原班人马,流量打法让会员秒懂:山姆要学淘宝玩视觉营销。

会员制=信任税。当滤镜替代实物、流量替代严选,再厚的品牌滤镜也救不了崩塌的消费信仰。山姆若继续把中产当流量韭菜,下一个被“移山”的,就是他自己。
更新时间:2025-11-10
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