市领导调研“惠民速办”服务体系建设工作：建好用好“惠民速办”一体化平台 不断提升城市治理现代化水平

7月3日上午，市委书记刘吉、市长陈宇航调研“惠民速办”服务体系建设工作，强调要以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，把学习教育成果转化为破解发展难题、增进民生福祉的实际成效，推动民生诉求快接快处、办实办好，让群众获得感、幸福感成色更足。

调研组一行走进12345政务服务便民热线中心，实地察看场所建设，详细了解平台运行情况，并召开座谈会，听取相关部门汇报，对进一步做好“惠民速办”服务体系建设工作提出具体要求。

刘吉强调，各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，进一步提高政治站位，深刻认识“惠民速办”服务体系建设的重要作用和意义，建好用好一体化平台，及时解决群众急难愁盼问题，大力提升城市治理现代化水平。强化责任担当和协调联动，严格执行快速响应、首办负责等工作机制，动态更新完善实施清单，确保机制运转高效畅顺，形成解决复杂疑难问题的强大合力。用好“惠民速办”工作成果，加强数据监测分析，精准识别研判新情况、新问题，为党委政府科学决策提供有力参考。强化宣传引导，增进与群众的交流和联系，进一步提升“惠民速办”品牌的社会知晓度和满意度。强化党建引领，抓实队伍建设管理，加强学习培训，完善关心关爱和激励晋升机制，打造一支有战斗力的服务团队，让党旗始终在服务群众一线高高飘扬。

陈宇航指出，各级各部门要切实提高思想认识，把群众身边的小事当作党委政府的大事来抓，依托“惠民速办”一体化平台，进一步畅通民意渠道，着力在分析研判、办得更实、源头治理上下功夫，抓紧抓细抓实各类意见建议诉求办理，真正把工作做到群众心坎上。学习借鉴先进城市经验，提升协同联动、齐抓共管效能，强化AI大数据赋能，推动实现“解决一个问题、规范一类问题、带动一片治理”，不断推进城市治理体系和治理能力现代化。整合专业力量和资源，持续提高能力水平，打造一支群众满意的专业队伍，加快形成高效处置体系，让广大群众和企业的诉求服务“可感可及”。

市领导黎明、冯起忠，市直有关单位主要负责同志参加活动。

（来源：惠州头条app；记者：戴建）