西贝这次有个调整挺关键的:部分菜品从中央厨房加工改成了门店现做。
比如羊肉串,以前是中央厨房处理好送到店里,现在改成门店现串现烤。沙漏计时也不搞了——以前为了追求出餐速度,搞沙漏承诺,现在发现消费者更在意"现炒现做"的感觉。
这个调整看着简单,实际操作起来挺难的。

首先是成本问题。
门店现做意味着需要更多人手、更多设备、更复杂的操作流程。相比中央厨房的标准化配送,成本肯定会上升。西贝有370多家门店,每家店都要调整,这个投入不小。
其次是标准化问题。
中央厨房的好处是出品稳定,每家店的味道差不多。改成门店现做后,怎么保证品质一致性?厨师水平参差不齐,操作规范能不能落地?这些都是要解决的问题。
第三是效率问题。
餐饮业讲翻台率,出餐快才能多接客。现做肯定比配送慢,怎么平衡效率和体验?
贾国龙在反思中提到一个判断:正餐和快餐不是一个物种。
这话什么意思呢?
之前餐饮行业有个趋势,就是向快餐学效率,向麦当劳肯德基学标准化。西贝也跟着走过这条路。但这次风波让他意识到,正餐的逻辑本来就不一样。
消费者来正餐厅,要的不只是填饱肚子,还要体验、要氛围、要"烟火气"。一味追求效率和标准化,反而可能丢了正餐的核心价值。
所以西贝现在的调整,本质上是在重新定义自己的定位:不做"快餐化的正餐",而是做真正有温度的正餐体验。
当然,这个调整还在进行中。
西贝目前还在穿越危机的过程中,门店现做的落地情况、消费者的反馈、成本和效率的平衡,都需要时间来验证。
但至少方向是清晰的:回归正餐的本质,用"现做"来重建信任。
更新时间:2026-01-03
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