喝奶茶也要“配货”了！一个人点杯奶茶都不行？多位网友吐槽……

近日

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冲上微博热搜

引发关注

起因是11月12日，知名奶茶品牌“茶百道”上新固体杨枝甘露，标价19元一杯，在外卖平台被设置成“单点不配送”，而其他奶茶单点都能正常配送。

很多网友吐槽

“喝奶茶还要配货吃相太难看”

“一个人别喝的意思吗？”

还有网友觉得是捆绑消费

“本来只想喝一杯固体杨枝甘露，

最后凑单花了20多元”

图源：某社交平台网友发帖截图

门店客服回应称

规则由“公司统一设置”

何为“配货”？“配货”是顶奢品牌爱马仕的销售策略，即消费者想买到自己喜欢的某款商品必须先购买其他商品，达到一定金额后，才有机会买到看中的商品。

对此，门店客服回应称规则由“公司统一设置”，但未解释具体原因。多数消费者认为此举违背消费自由，限制了“一个人点外卖”的权利，部分消费者因此放弃购买。

除了新品固体杨枝甘露外，牛咔视频记者在外卖平台看到，“茶百道”产品中“甜品碗”一类单点是否配送，也有区别。“坚果慕斯布丁碗”单点可以配送，“芋泥脆波波碗”、“芋香热奶宝碗”等产品则显示单点不配送，其单价差异并不大。

最新变化：固体杨枝甘露重新上架

取消“单点不送”规定，但价格上涨

今日（11月17日），牛咔视频记者在多个外卖平台搜索后发现，“茶百道”新品固体杨枝甘露大部分店铺近日下架后已重新上架，并取消“单点不送”规则，但是该款产品单价上涨了3元。

一些网友发帖称

“之前还19块钱，这两天原地涨价3块”

“怎么还半路涨价”

针对价格上涨，南京几家门店客服回复牛咔视频记者称，“统一涨价，物料价格上涨。”“这个我们也不清楚，价格是公司统一更改的。”

“茶百道”官方客服则回应：“涨价是因近期特芒等核心原料价格上涨等”。当记者问道涨价是否和取消“单点不送”规则有关，对方称“相关服务规则请以门店具体页面展示为准”。

“单点不送”是否合理？

除“茶百道”以外，记者发现还有一些品牌设置了购买规则，如“塔斯汀”对几款汉堡设置“单点不送”，“星巴克”会员优惠价的几款咖啡设置“2份起购”。

早在2023年，广东省消委会就明确，外卖商家设置“单点不送”、起送价过高等现象，涉嫌诱导超量点餐。对此，广东省消委会提醒消费者：若发现餐饮外卖平台或外卖商家，存在浪费食品的违法行为，应积极进行监督举报。

江苏省消保委也表示，建议外卖平台和商家，要从保护消费者权益和反对浪费的要求出发，采取一些相应的措施，比如可以取消起送价的门槛，同时设置合理的配送费用，让消费者可以自主地按需购买商品，减少不必要的餐饮浪费。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍，反食品浪费法明确强调，餐饮服务经营者不得诱导、误导消费者超量点餐。

国家发改委等部门印发的《反食品浪费工作方案》，也明确要求对诱导、误导消费者超量点餐造成明显浪费的经营者，给予警告或处以罚款。

你愿意为“单点不送”的

固体杨枝甘露买单吗？

点外卖时

还遇到过哪些“奇葩”规则？

来评论区聊聊吧

部分来源：中国商报、广州广播电视台、新华日报

南京广电·牛咔视频编辑：毛佳音

南京广电·牛咔视频责任编辑：缪露

主编：顾青

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