“外卖大战”硝烟再起！美团京东互攻腹地｜公司舆情哨

美团宣布正式推出“美团闪购”、京东发布公开信回应冷嘲热讽、刘强东内部讲话内容流出……一天内即时零售行业好生热闹，“外卖大战”硝烟又起。

4月12日，美团核心本地商业CEO王莆中在社交平台对京东外卖进行点评，称“京东不是第一家做外卖的公司，也可能不是最后一家。”很快，刘强东在内部回应员工称，“不要和人打口仗，不能产生社会价值。”

京东官方公告

隔空喊话，平台齐亮剑

4月15日，京东官方微信公众号发布《京东不打口水仗，但会坚持说实话》文章称，本季度京东将再招收不低于5万名全职外卖员，当日京东外卖订单量将超500万单，全国已有超十万家京东品牌线下店接入秒送。

同时，一段京东创始人、董事会主席刘强东2024年内部讲话的7分钟线上会议视频流出，南方+记者获取了该视频。

“我给京东外卖定一条规矩，京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%，我要处分人的。我们一定要在行业里面，按照三毛五的理论，来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”刘强东指出。

美团京东互攻腹地

显而易见，上述京东公告是隔空喊话美团。

同日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”，定位为24小时服务的购物平台，主打“30分钟送达”。其宣传视频中对传统电商配送的对比，出现“你的东东再等等”标语，配图与京东App标识中的狗形象高度相似，被外界解读为内涵京东。

双方看似云淡风轻，实则针锋相对。一方暗讽传统电商配送慢，另一方强调质比量重要。

今年伊始，京东“0佣金”招募商家，给外卖骑手缴纳“五险一金”，引发外界广泛关注。

京东的传统优势在3C家电、自营电商和供应链，但近年来发力“小时购”和社区团购向生鲜、日用品等高频消费领域渗透，试图抢占即时零售市场。

而美团以外卖为核心，通过“美团闪购”扩展到商超、医药、数码等全品类即时配送，并依托美团优选布局社区电商，逐步从服务电商向实物电商延伸。

实际上，京东和美团竞争本质是“供应链电商”与“即时服务电商”模式的碰撞，背后是用户对“确定性履约”和“即时性需求”的不同偏好争夺。

随着消费习惯向“即时化”迁移，双方在本地生活与实物电商的边界将愈发模糊，竞争焦点将进一步向全品类、全场景、全链路效率升级。

“内卷式”竞争会严重挤压企业利润空间，导致服务质量降低，削弱消费体验与信心。但适度的竞争是市场经济的”标配“，有利于消费者福祉提升，企业有竞争，为市场提供更多的选择，最后受益的是消费者。

采写：南方+记者 黄晓韵

海报：吴颖岚

【作者】 黄晓韵；吴颖岚

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端