张家界天门山景区天门洞快线索道突发故障,景区发布情况说明

来源:张家界天门山5A景区

天门山景区天门洞快线索道突发故障情况说明及真诚致歉

尊敬的游客朋友:

7月17日清晨约6:00,天门洞快线索道例行早检时发现自动发车系统出现故障,工作人员立即展开抢修工作。7:30景区开园营业,该索道抢修仍在进行。考虑游客安全及游玩体验,景区启动应急预案,紧急调度中巴车接送游客,同时对游客进行解释和安抚工作。9:23索道抢修完成,试运转成功,开始载客运行。

据统计,当日购买7:30—10:00时间段的B、C线游客共计约2500人,因索道抢修排队等候时间超1小时,影响了游玩体验,在此我们真诚向游客朋友们致歉!

今后,我景区将进一步提升服务保障能力,让游客朋友玩得放心,游得舒心。

感谢您的理解和包容!

张家界天门山景区

2025年7月17日

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更新时间:2025-07-18

标签:旅游   景区   天门   张家界   索道   故障   情况   游客   舒心   真诚   朋友   中巴车   工作

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