文旅部：警惕无旅行社资质者以“旅游搭子”“定制师”“向导”名义招徕游客

7月9日，文旅部召开2025年第二季度例行新闻发布会。暑期旅游旺季来临，群众出游热情高涨。对此，文旅部市场管理司副司长余昌国介绍，文旅部专门制作了《旅游避“坑”指南》和《旅游安全实务手册》，从“避坑”和“避险”两个角度提示游客注意旅游安全。

7月3日，湖北襄阳，游客在古城北街游玩 图据视觉中国

在“避坑”方面，余昌国提醒，广大游客重点关注以下几种“套路”：

一是虚假宣传。在搜索引擎、社交平台、自媒体账号中夸大其词，诱导游客添加微信、在平台外交易，向其私人账户转账收取定金。

二是缺乏经营资质。以“旅游搭子”“定制师”“向导”“俱乐部”等名义招徕游客，在没有旅行社资质情况下经营团队游。

三是不规范签订合同。不与游客签订书面旅游合同，或不明确约定住宿、交通、餐饮等重要环节，为擅自变更行程、增加购物环节等创造便利条件。

四是低价招揽游客。借“政府补贴”“尾单甩卖”等名义，长期背离价值规律、以低于旅游成本的价格组织团队游，在旅游过程中连哄带骗让游客不断消费。

五是暗藏非法金融活动风险。以免费或低价旅游为诱饵，诱导消费者特别是老年人购买保险、理财产品或充值投资，承诺高额回报，背后暗藏资金风险。

六是诱导冲动消费。利用信息不对称向游客推荐所谓“套票”“通票”，价格远高于市场定价，还为购物店引流。吸引游客面对优惠套餐时冲动消费，购买不符合自身需求的产品。

据悉，《旅游避“坑”指南》和《旅游安全实务手册》将在文化和旅游部政府门户网站、全国旅游监管服务平台、文化和旅游部官方微信公众号“文旅之声”同步发布H5页面。

红星新闻记者 胡伊文 北京报道

编辑 张莉 责编 官莉

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