平安产险东莞分公司多措并举全力应对超强台风“桦加沙”

近日，超强台风“桦加沙”来势汹汹，预计24日将对东莞市造成严重风雨影响，东莞市三防指挥部决定自9月22日15时起在全市范围内分批实施“五停”措施（即：停课、停工、停产、停运、停业）。面对严峻的防灾形势，平安产险东莞分公司高度重视、迅速行动，在相关政府部门的指导下，立即启动最高级别应急预案，全方位部署防灾减灾工作，切实保障人民群众生命财产安全，践行保险企业的社会责任与担当。

迅速启动应急预案 全面部署防灾工作

平安产险东莞分公司党委书记牵头，第一时间成立防灾应急小组，全面落实大灾预警和风险减量服务机制。通过多渠道、多平台发布预警信息和防灾指引，借助“平安好车主”“好伙伴”App、官方微信等线上平台，多轮推送包括自助报案、理赔指引、应急服务点等应灾信息，并对重点客户与企业实行“一对一”精准预警。截至目前，已向超过80万车主精准发送易涝点分布与避险提示。

部署防灾工作

落实风险减量服务 协同行业筑牢防线

平安产险东莞分公司严格落实车险、财产险、农险等各类险种的风控要求，积极配合交警、市政等部门开展高风险路段车辆劝离和封路管控，对易涝黑点实施摸排、蹲守与车辆劝返，协同行业明确水淹车理赔标准与分区包干机制。

针对企业客户，组织现场风险勘查，协助地下车库、高存货企业做好财产固证和防灾加固，并支援水果、水产养殖户及时开展抢收和物资转移，最大限度降低财产损失。

风险勘查

科技赋能精准防灾 智慧调度高效救援

依托“鹰眼系统”“警保联动”等多源数据风控平台，平安产险精准识别高风险区域并实现预警信息定向推送。同时，通过“警保联动”机制实时监测道路与水情变化，专人对接水利部门，及时掌握水库、河流水位及泄洪动态，提前向受影响区域客户发出风险提示。

截至目前，已联合交警、市政对全市87处易涝黑点加强巡查，并统筹调度全国救援资源，包括数百名理赔专家、近700台拖车及叉车，24小时待命，随时响应救援理赔。

安排救援车辆

开通绿色理赔通道 便捷服务温暖人心

台风期间，平安产险东莞分公司提醒广大市民合理避险，车辆避免停放在低洼、树下等危险区域，行车时注意保持车距，避免强行通过积水路段。如发生保险事故，客户可通过“平安好车主”App或拨打95511报案。平安产险东莞分公司已开通大灾绿色理赔通道，启动预赔快赔机制，对事实清晰案件减免多项理赔资料，确保所有台风相关案件优先获理、快速到账。

启动预赔快赔机制

平安产险东莞分公司表示，面对自然灾害的严峻考验，公司始终坚守“金融为民”初心，扎实做好金融“五篇大文章”工作，整合内外部资源，借助科技手段与高效服务积极应对台风灾害。后续也将持续密切关注灾情动态，全力以赴做好灾前预警、灾中救援和灾后理赔服务，充分发挥社会减震器和经济稳定器功能，让客户感受“省心、省时又省钱”的体验，与东莞市民团结协作、众志成城，共同迎战台风暴雨灾害。

文、图 | 周晓玲