敦煌开启“宠客”模式 解锁小城旅行新体验

“五一”假期将至，敦煌市提前启动“宠客”模式，推出停车免费、公交畅行、平价餐饮等多项举措，全力打造便捷、实惠、安心的游玩体验。

停车难题一直是旅游旺季困扰游客的一大痛点。5月1日0时至5月5日24时，敦煌市推出“双免”惠民政策，开放69个停车场共计10729个停车位，面向社会免费使用。这些停车场分布于行政机关、企事业单位、A级旅游景区及部分经营性场所，基本覆盖游客出行的主要区域；同期，实行城市公交车免费乘坐政策。与此同时，在保障交通秩序方面，敦煌市公安交警同步发力。五一期间，交警执勤以交通疏导为首要任务，全力保障道路畅通。针对游客轻微违法行为，只要符合首违警告政策条件，均实施只警告不处罚的柔性执法。

敦煌市公安局交警大队城市中队中队长汪东昌说：“五一期间，敦煌公安交警采取以下措施，一是设置临时停车区，20时至次日8时允许车辆单侧停放。二是限时驶离免罚，在非严管路段违停的车辆，交警部门通过短信通知提醒挪车，十分钟内驶离的不做处罚。三是在非严管路段的各酒店、饭店门口，大型客车因接送游客、用餐的，临时停靠时间延长至30分钟。四是交警巡逻过程中发现违停车辆，经劝导驶离的，不做处罚。五是国家法定节假日期间，20时至次日8时，在不妨碍安全通行，不占用消防通道，人行道，无群众举报的情况下，对路边违停车辆仅发送温馨提示短信，不做处罚。”

在餐饮方面，敦煌市直机关食堂也“实力宠客”不打烊。机关食堂面向八方游客敞开大门，推出早餐10元、正餐20 元标准的自助餐。从敦煌特色美食，到清爽解腻的家常小炒、主食汤品，丰富多样的菜品满足不同游客的味蕾。食堂还设有杏皮水销售区，游客可以将敦煌的风味与记忆一同打包带走。

敦煌市市直机关食堂负责人曹彦彦：“为做好五一期间餐饮服务，我们提前一个月启动筹备工作，在保障餐食品质的前提下，不断丰富自助餐菜品供应，早餐备有18种，正餐备有20种。我们将全力为游客打造‘吃得开心、买得放心’的消费体验。”

除了在硬件和服务上为游客提供便利，敦煌市向旅游市场乱象“亮剑”。执法部门针对欺客宰客、非法经营、哄抬物价等扰乱市场秩序的行为，采取“发现一起、查处一起”的高压态势，同常态化巡查与突击检查相结合，让违规行为无处藏身。

敦煌市文旅局文化市场综合行政执法队专职副队长谢建刚说：“敦煌的旅游金字招牌来源于广大来敦游客的口碑，守护好游客的旅游体验就是守护好敦煌的未来。我们对扰乱市场经营秩序行为坚持‘零容忍’态度，一经发现，从严从快查处。五一期间，多部门将协同发力，一方面，加大景区及周边巡查力度，严厉查处违法违规经营行为，维护好市场经营秩序；另一方面，做好人流密集区域的人群疏导和服务保障工作，确保游客问题现场解决。针对游客投诉和消费纠纷，坚持投诉即办、快查快处，以严格执法和优质服务，营造规范有序、诚信经营的旅游消费环境，让游客尽兴而来、满意而归。”

从畅行无忧的出行保障，到舌尖上的实惠美味，再到安心放心的消费环境，敦煌的“宠客”模式涵盖了游客旅行的方方面面，目前正以全新的姿态，迎接四海宾朋。

（来源：掌上敦煌）