近日，在社交平台

不少网友反映

杭州良渚街道自来水

有臭味

据澎湃新闻，记者从采访中了解到，7月16日上午9时起，杭州市余杭区仁和街道及良渚街道部分区域自来水出现明显异味。问题持续近15小时，直至当晚12点左右，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。

▲ 图片来源：澎湃新闻

此外，受访市民向记者提供了一段物业服务群里的截图，内容显示：7月16日早上9:00左右，仁和水厂发现水质嗅味指标波动(其余常规指标均正常)，第一时间安排人员进行排查，初步排查认为是苕溪原水出现短时间异常。相关部门立即启动应急预案，停用苕溪原水，并切换为其他原水供水。

据极目新闻，有当地居民告诉记者，截至17日上午异味仍然存在。有居民家打算17日继续使用纯净水，已花费一百多元买水。

“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰”。7月17日上午，家住余杭区良渚文化村附近的居民向记者回忆称，16日晚，她洗菜时闻到了臭味，觉得恶心，放弃了做饭。她找到附近超市买纯净水应急，水被抢购得几乎缺货，好在老板自己开车拉来了更多，也没有涨价。她家17日也会继续使用纯净水，一共花费了约150元买水。她了解到，17日上午，有不少居民到附近的崇福山接山泉水使用。

一位不愿具名的市民也向记者反映，自来水散发浓烈的臭味，且异味到当晚11点多仍未消除。

▲ 受访者供图

17日，有家住玉都枫景的居民告诉南都记者，下午其再次打开水龙头时发现自来水已经没有臭味，但对当前水质的状况仍有忧虑，不敢饮用，“刚刚用两张洗脸巾折了四层包在水龙头，流了半小时左右的水还是这么脏，我不确定可不可以饮用。”

自来水异味来自何处？

据封面新闻，17日上午，记者致电余杭水务人工服务热线。问及良渚自来水异味的来源，工作人员表示还未接到相关通知，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。“水凌晨就恢复了，但是通到家里这一段我们是放不掉的，只能通过家里的水龙头排放，一般放水半小时就可以了。”该工作人员表示，对于涉及的小区，系统将自动减免每户5吨水的水费。

涉事水务集团连发两次通报

回应关切

7月16日晚间

浙江杭州余杭环境水务集团

发布通报

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7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。该公司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。

截至13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查。

7月17日下午

杭州余杭环境水务集团

再次发布情况通报

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对此次水质事件带来的不便深表歉意。7月16日，公司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，公司将会给予7月份每户5吨水费的减免。

来源：澎湃新闻、极目新闻、封面新闻、新闻坊、余杭环境水务集团公众号、环球时报客户端